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潜心打磨,用心服务——中国航信全程助力国泰航空全新经济舱票价产品分销

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发表于 2022-11-1 17:21:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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国际品牌运价产品作为能够满足旅客多层次、多样化、个性化需求的新型运价产品,能够为航司巩固品牌认可度进而增加收益,近年来备受航司关注。而如何能帮助航司更好分销此类产品更是GDS着力竞争和发展的方向之一。航信作为世界主要GDS,致力于与航司密切配合,增强对此类新型产品的分销。


疫情虽然带来了诸多不确定性,但航司和航信都未停下对品牌运价产品销售的探索之旅。2022年,国泰航空倾情推出全新经济舱票价产品,包含轻简、标准及灵活三大票价类别,从加大行李限额、灵活重新订位、提升客舱级别等多方面为旅客预订机票过程提供更多选择和更高灵活度。而航信在国泰航空上线此产品后始终担当好坚实的“支撑者”,从功能层面和服务层面全方位助力国泰全新经济舱票价产品售卖。





航信分销渠道国际品牌整体解决方案

助力国泰新产品充分发挥优势



中国航信面向分销渠道打造了一套国际品牌的整体解决方案。国泰航空作为该方案的首批用户,航信凭借多样化产品,在传统渠道和电商渠道,在运价查询、计算和退改等各个销售环节,全面支持着国泰航空全新经济舱票价产品。而在航信代理人差旅前端和代理人通用前端产品上新推出的国际品牌高阶功能则更进一步挖掘并呈现出国泰全新经济舱票价产品的价值——清晰体现每个票价类别的权益及不同票价类别间的差异。



代理人通用前端产品国际品牌高阶功能

清晰展现国泰航空全新经济舱产品权益对比





面向航信代理人充分宣讲

国泰新产品和航信整体功能



国泰航空全新经济舱票价产品上线前期,中国航信携手国泰航空,为航信代理人精心编制了培训文档,并组织了线上直播专场培训活动。经过预热、彩排等紧锣密鼓的细心筹备,线上直播培训最终取得了圆满成功,使代理人全面了解了国泰全新经济舱票价销售总则及政策变化的同时,掌握了航信系统品牌运价及优化展示功能的相关操作流程。


线上直播成功举办

图 2 线上直播成功举办

图 2 线上直播成功举办





关注国泰航空全新经济舱产品售前售后全流程,确保分销环节无“堵点”


国泰航空全新经济舱票价产品的每个票价类别都有明确定义的权益,涵盖行李、座位、退改、里程积分等多种类别,航信不仅从系统功能上确保客户在售前清楚了解所支付的项目,也关注服务内容如何经由代理人最终成功“抵达”旅客。航信携手航司结合具体案例仔细研判,确保全新经济舱票价产品所含服务内容在整个销售流程中畅通无阻地交付至旅客手中。



中国航信致力于携手航司,以国际品牌运价等行业热点产品、新型产品为抓手,为航空机票及旅游业代理商们提供便捷的功能、优质的服务,从而促进机票销售差异化竞争水平不断提高,实现全行业受益的良性循环,共谋发展,共进共赢!



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