1月26日,万豪国际集团借由线上发布会宣布于亚太区15家试点酒店,率先启动万豪旅享家“益起旅行”体验项目,三种不同类型的精选体验包括:环境保护、服务社区以及文化体验,以及海洋保护,未来万豪国际集团希望等疫情过去后,继续扩展此项目至全世界。
疫情冲击 亚太市场现三大趋势
万豪国际集团亚太区首席市场营销官白沛霖(Bart Buiring) 表示,疫情冲击下,亚太市场出现三大趋势。首先,千禧一代会优先出行,亚太地区每两人中就有一人非常想要出游。一旦可以旅游,很多人就会重启旅行计划。49%的千禧一代,计划在旅行限制解除后的六个月内出游。在中国,疫情爆发后的第一个假期—清明节,可以看到60%的预定出游者,年纪低于30岁,相比过去同期大大增长。再者,国内旅游重启优先,之后是区域旅游,最后才是长途旅游。选择国内旅游和短途旅游的人达到74%。同时,新加坡、越南、泰国、日本等政府都在透过众多举措,积极鼓励国内旅游。而越来越多客人有意愿探索自己国家没有的体验。另外,有目的性的品牌将优先受到消费者青睐与信任。游客出行时,也更有意愿对所到访目的地带来正面的影响。
基于此,在践行“善行360度”的基础之上,万豪国际集团现在推出万豪旅享家“益起旅行”体验项目,旨在提升以往纯粹休闲的传统酒店度假模式,为宾客打造富有意义的旅程,让宾客有机会了解自然生态环境、理解当地文化、深度探索目的地,以及与当地社区建立更有意义的联结。接下来,希望将此项目推广到亚太区更多的休闲目的地,为宾客在国内旅行时,以及境外旅行重启后的国外旅途中,提供更多更具价值的旅行体验。
“益起旅行”体验项目于亚太区15家酒店启动
当今新冠肺炎疫情在全球各地反覆,中国市场也不例外,所有酒店行业依然面临着巨大挑战,而“益起旅行”体验项目的推出,将在促进旅客出行、提升旅游体验、增加目的地和酒店吸引力上,起到积极作用。“益起旅行”项目将在万豪国际旗下位于亚太区的15家试点酒店率先启动,并为宾客提供三种不同类型的精选体验。其中,环境保护项目,旨在支持因环境退化、污染和气候变化之下的自然环境的复原力,而服务社区以及文化体验项目,旨在通过探索当地文化推广及志愿服务机会为酒店所在社区带来积极影响。另外,海洋保护项目,则旨在恢复和保护海洋生态系统及其物种。
据了解,万豪旅享家“益起旅行”在大中华区的酒店体验项目以环境保护和服务社区以及当地文化体验为主。环境保护上,三亚艾迪逊酒店与三亚环境保护协会合作推出“选择更环保的住宿方式”之海滩清洁项目,让宾客参与海滩清洁活动,感受如何身体力行减少海洋垃圾对海岛的影响,并在酒店内聆听专家分享,从而了解更多海洋保护相关的知识。同时,郑州美盛喜来登大酒店让宾客有机会参观河南省地质博物馆、欣赏沉浸式4D电影,以及参与酒店内的环境保护小课堂和化石拼接体验等,通过探索地质演化,了解化石所展示的环保知识。而香港东涌世茂喜来登酒店与梅窝荔枝山渡假农庄合作,让宾客有机会体验“养蜂人”生活,从而了解蜜蜂对维持生物多样性及生态平衡的重要作用。宾客还可在相应的季节学习如何采集蜂蜜,并将其用于酒店招牌菜肴或鸡尾酒品尝。
从服务社区以及当地文化体验来看,南京丽思卡尔顿酒店总经理Charlie Zha介绍到,南京丽思卡尔顿酒店的“金陵霓裳体验之旅”邀宾客前往江宁织造博物馆,探索云锦的历史起源。广州W酒店的“岭南之声”,则让客人不但可以参观粤剧艺术博物馆,浅尝地道粤式美味,沉浸于岭南文化,还可在酒店内体验传统剪纸,或参与粤剧课堂,探寻粤剧妆容、戏服和唱腔的丰富艺术内涵,深度感受被列入非物质文化遗产名录的广东省代表作粤剧。而上海鲁能JW万豪侯爵酒店的“爱心烘焙”体验,邀请宾客参与酒店的爱心烘焙课,为浦东新区特殊教育学校的学生亲手制作曲奇饼干。宾客还有机会探访学校,与学生交流互动,陪伴学生一起阅读和绘画,传递温暖与关爱。
中国之外,其他体验项目还包括:聚焦环境保护的印度穆索里JW万豪水疗度假酒店“植树造林与有机农场活动”、斐济莫米湾万豪度假酒店“红树林保护项目”,以及主打服务社区以及当地文化体验的巴厘岛塞米亚克W酒店“食物捐献计划”,还有主打海洋保护的泰国考拉JW万豪度假酒店“海龟庇护所参观”、马尔代夫满月岛喜来登水疗度假酒店“珊瑚保护项目”、日本冲绳岛丽思卡尔顿酒店“珊瑚移植活动”。
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