招聘 | 溧阳万豪酒店最新职位推荐

溧阳万豪酒店是由江苏银江置业有限公司投资兴建，全球领先的酒店管理公司万豪国际集团进行管理的溧阳地区首家国际品牌酒店。

即将开业的溧阳万豪酒店位于溧阳市燕山新区核心地段，距离高铁站5分钟车程，距离溧阳市天目湖5A级景区、南山竹海风景名胜区仅20分钟车程。

一、保安监控员 20-45岁

1.熟练使用各种安全设施和器材，有监控员资格证优先；

二、前台接待  18-35岁

1.熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动，为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

2.熟练掌握店内信息以及总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

3.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

4.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

三、行李员 18-35岁

1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务，为有需要的宾客提供委托代办服务

2.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。

3.确保所接收的行李的安全，并存放在合适的地方。

四、总机话务员 18-35岁

1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；

2.掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；

3.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌，确保所有宾客的询问和要求，都能得到专业的帮助和热情友好的态度；

4.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

五、中餐厅服务员/领班/主管  18-35岁

1.按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2.运用礼貌语言，为客人提供较佳服务，使顾客有宾至如归之感；

3.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

六、西餐厅服务员/领班/主管  18-35岁

1.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会）并及时向主管汇报。

2.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。

3.注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

七、宴会厅服务员/领班/主管  18-35岁

1.按照指示要求负责场地台型的调整，按照台图摆放桌椅。

2.清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备，活动结束后负责清理相关区域。

3.具备基本的中餐和西餐食品知识，负责为客人提供用餐服务。

4.了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。

八、大堂吧接待/领班/主管  18-35岁

1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。

2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。

3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报，检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。

4.做好宾客档案，积极与宾客沟通。

九、客房服务员  20-50岁

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。完成易耗品的每期盘点工作。

3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作，以及对结帐房间的查房工作。

4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

5.负责杯具的清洁与消毒工作、脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

地址：溧阳万豪酒店南大街888号

联系方式：刘小姐 18136713766