海南航空乘务员谢雪怡：化身暖心妈妈传递温暖

在南宁飞往长沙的HU7674航班上，乘务员谢雪怡像往常一样在服务间进行餐饮准备工作。突然，客舱传来一声婴儿的啼哭，出于母亲的本能反应，谢雪怡立即前往客舱查看，是一位年轻的女士独自抱着1-2个月大的婴儿。小宝宝在她怀里哭闹不止，女士显得手足无措。

谢雪怡见状立即跟女士说可以让她来看看宝宝哭闹的原因，并请她安心，自己带大了两个孩子，在育儿方面比较有经验，女士听了后渐渐放松下来。

图丨谢雪怡在照顾婴儿旅客

谢雪怡观察了片刻，安慰女士说：“宝宝在起飞、下降期间，可能会因为压耳不舒服产生哭闹，可以喂水或者奶缓解，我们先试一下。”说完，她回到服务间帮女士灌了些温水到奶瓶中，女士给宝宝喝了点水，果然不再哭闹了。

女士充满感激的向谢雪怡点点头，雪怡还细心地蹲下来帮助调整女士的位置，避免过道有人来回走动碰到宝宝。

起飞后，旅客们正在用餐，宝宝又开始哭闹，谢雪怡看到后，立即脱下围裙，来到女士身边，在征得她的同意后，熟练地接过宝宝安抚了起来。这次“飞机抱”、拍嗝，都不太管用，水也不喝，她询问女士：“孩子最近一次喝奶时间是什么时候？”女士告知是两小时前，按经验判断宝宝应该是饿了，谢雪怡便冲了奶给宝宝喝。宝宝喝着奶，眼睛忽闪忽闪地看着雪怡，这是多么温馨美好的一幕，恰巧被其他旅客拍了下来。

图丨谢雪怡给婴儿冲奶喝

长沙到南宁航线飞行时间不长，很快飞机开始降落，谢雪怡也准备要开展下降前的工作，但是宝宝一交到女士手上就开始哭。雪怡见状，暂时把工作交接给其他组员，帮助抱着宝宝，轻拍着他，宝宝慢慢地睡着了，雪怡一边哄着他，一边安慰着女士：“没事的，他已经睡了，放心吧。”

落地后，女士抱着宝宝跟谢雪怡表达了感谢，谈话中得知这是旅客第一次单独带宝宝出行，自己平日里带孩子比较少，所以经验不多，是谢雪怡在她最无助的时候给予了帮助，她感到无比温暖。

对于谢雪怡来说，作为一名母亲，这些都是本能；但是作为一名乘务员，只要旅客需要帮助，她都会不遗余力地给予关怀和照顾。

编辑丨高甜、谭屈玲

排版丨左倚芸