相伴相惜| 温暖一程，山水一程 ——海南航空乘务员王婷婷的服务故事

旅客开始上机后，王婷婷热情地问候每位旅客。其中有位先生登机后，王婷婷观察到其行李较多，便立刻走上前去帮旅客安放行李物品。随后该先生表示自己的手机快没电了，王婷婷想到自己用的是同一品牌手机，便贴心地将自己用的充电器提供给了旅客。

由于武汉-乌鲁木齐航班起飞时间较晚，大部分旅客用完餐便开始休息。这时客舱内传来一阵嘈杂的声音，王婷婷循声找去，原来是那位借了充电器的旅客正在用手机公放功夫电影。有没有两全其美的办法呢？既不会影响其他旅客休息，又能让旅客享受电影的乐趣，她看着充电器，有办法了！

王婷婷找出自己的耳机递给旅客，说道：“先生，这是我刚买的最新版降噪耳机，我觉得降噪效果很不错，您看的这个电影，戴上这个耳机效果更好。”乔先生很愉快地接受了，并说：“嗯，这个效果果然不错，我一直觉得飞机上噪音大，我都听不清里面说话的声音。”之后，客舱也恢复了良好舒适的休息环境。航班落地后该旅客还来电表示感谢，表扬王婷婷的服务很热情，很贴心，解决了自己的困扰。