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月薪3000~7000元+有实习岗,海南航空控股股份有限公司招聘

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发表于 2021-4-21 22:44:41 | 显示全部楼层 |阅读模式




事业因人才而兴,人才因事业而聚。“人材者,求之则愈出,置之则愈匮。”海南全面深化改革开放是国家的重大战略,必须举全国之力、聚四方之才。

需发布招聘信息请加小编微信:aini280297(请注明来意)





前言

海南航空控股股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务,打造安全舒适的旅行体验。

市场营销部客户服务部呼叫中心主营业务为海航集团旗下11家航司提供7*24小时呼叫热线服务,我们拥有超过700个坐席,为广大客户提供中、英、俄、粤等多种语言24小时全天候服务,业务涉及航空服务、酒店、租车、金融等。连续四年分别荣获“中国最佳呼叫中心”、“中国呼叫中心最佳客户体验奖”、“亚太客户中心卓越成就大奖”、“海南省五一劳动奖状”、“十佳呼叫中心”等奖项。


一、岗位需求

面向学校招聘实习生,同时欢迎应届生应聘正式员工岗位。

(一)实习要求

实习期需半年以上,期间需要全职在岗,参与轮班,能接受夜班(3-4次/月)。
(二)实习生待遇
1.入职前3个月为培训培养期,期间待遇海口2000元/月,在培养期或满3个月,可申请参与提前量化绩效,考核通过后按正式员工薪资国内平均工资3500元以上,多劳多得,上不封顶。
2.实习生毕业后,符合标准人员直接转为正式员工,与海航签署正式劳动合同,同时实习期抵扣试用期。
3.实习期间享受夜班及加班补贴;
4.大型呼叫中心客服学习经验、民航机票系统学习经验,提前体验职场机会。

国内客户专员(工作地:海口)

岗位职责:
1.接听旅客电话,接受旅客问询和预定机票、酒店,推介航空公司航班和服务产品及集团相关服务产品;
2.办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务;
3.对各类优惠票、公务票进行订座和K位;处理不正常航班;清理过留票时限的座位;
4.受理并解决旅客的求助和投诉。
任职要求:
1.学历:全日制大专及以上学历
2.语言要求:普通话标准,吐字清晰,声音悦耳;具有良好的沟通和语言表达能力,思维条理性强;

售票员

(工作地:广州、深圳、三亚、南昌)
岗位职责:
1、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价,热情接待旅客,做好旅客问询等服务
2、及时准确传递处理有关信息,遇到航班变更、取消,需耐心做好解释工作,并负责通知已购票的旅客。
3、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票签转、客票遗失、行程单打印等票务服务和产品服务。
4、负责售票处相关台账的填写、归档,做好登记及工作交接工作,确保售票柜台业务顺利开展;负责售票处的各类业务收款、退款,唱收唱付,并做好报表登记。
5、负责及时了解公司各类重要文件的学习,协助售票主管完成售票处各类工作及任务。


二、待遇

1.薪资构成

底薪+量化提成,多劳多得
国内客户专员:3K-5K
售票员:3.5-7k

2.福利待遇(正式合同工)

五险一金、雇主责任险、商业医疗保险、带薪年假、优惠机票、年度体检、外派培训机会、集团旗下优惠五星级酒店等相关福利,量化薪酬,多劳多得。


三、联系方式

联系电话:0898-68875472
应聘者将个人简历发送指定邮箱:mengh.xu@hnair.com,并命名为:学校+姓名+应聘XX岗位+实习生或正式员工



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