时光流经两个世纪,源于1927年,从无数故事中走来的传奇万豪,早已成为奢华及个性化酒店服务的行业标杆。如今,其五星级服务为洛阳ONE HOUSE加冕——在中心繁华与云端间,为塔尖人群创造更广阔多元的生活风范。
世人皆感叹,是这些商业奇迹赋予了万豪传奇之名,其实不然,万豪本身极具人文主义色彩、奢华的服务标准,才足以承载这份传奇的延续,在时代中熠熠生辉。
解读百年万豪传奇,要从它最基本的“人服务于人”「理念」说起。
这有两方面的含义:一是公平对待每一位员工,重视员工的感受,让TA体会到“家”的感觉。对此创始人威拉德·马里奥特先生的出发点是:你如能使员工树立工作的自豪感,他们就会为顾客提供出色的服务。
|马里奥特与他的员工们
二是以顾客为中心,提供细致尊贵服务。在万豪酒店,服务生会在与客人第二次见面时,就亲切的用名字称呼对方,因为他们会留意每位客人的性格喜好,在高端奢华酒店服务标准的基础上,定制私人化的周到服务。
|首家万豪酒店图
万豪的人文主义基因,更体现在每位领导者身上。1964年,当32岁的比尔·马里奥特从父亲手中接管万豪时,也同时从父亲手中接过了人文主义的精神信仰。
左:1964年万豪内部报刊宣布比尔担任公司总裁 右:1964年老马里奥特写给比尔的信 |老马里奥特给比尔的指导清单
比尔·马里奥特一生都在带领万豪践行这一精神。他每年要给顾客和同事写700多张便条,只因他坚信亲切和人情味不是键盘可以敲出来的,更不是隔着冰冷的屏幕传递的。正是这份精神的传承,帮助他将万豪打造成全球酒店巨头。
躬逢洛阳澎湃进取的20年,泉舜始终凭借企业情怀,投身城市建设中,一次又一次焕新时代与生活。2019年,泉舜以诚挚之心相邀万豪,落子ONE HOUSE之下洛阳第一家五星级万豪酒店。这是万豪为泉舜首次打破百年惯例,也是ONE HOUSE携手万豪酒店,为业主再一次缔造的生活传奇。
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这是万豪为泉舜首次打破“非中心城市不落址”的百年传统,也是ONE HOUSE携手万豪酒店,为业主再一次缔造的生活传奇。二者的顶峰相遇,不仅为洛阳兑现市中心“超级配套”,更新洛阳天际形象,更以国际化奢华灵感,全面拉动经济、政治、文化进程,汇聚塔尖能量,迭新洛阳的世界格局。
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秉持大师级精工造诣,高定独一无二的云端新境,于细微处,雕琢人生美好。ONE HOUSE与万豪酒店的顶级组合,早已超越了单一居住属性,而是成为引领时代潮流的多元化生活方式。它为塔尖圈层带来生意/生活/社交的全维度体验,成就匹配人生的风范主场。
将远道而来的生意伙伴安排在酒店下榻,国宾级中西双宴会大厅、行政酒廊、VIP会议室,随时服务一场生意上的重要时刻;回归私人时光,约1800m²健身会所,专业私教提供每种器材的丰富玩法;24小时国际标准恒温泳池,充分焕活身心;千万级奢装洗衣房,奢侈品护理级别洗护标准、管家式细腻服务,为私人行程提供更贴心礼遇……关于这些配套,ONE HOUSE的业主,都充分享有等同酒店VIP客人的优先预定/使用权。
百年万豪,传承不止。问及何为传奇,它本身即为传奇。什么是新的传奇?是它停泊云端,与ONE HOUSE为业主共同续写的新的故事。
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