热门投诉 | 支付宝订票强制捆绑保险 四川航空无故更改航班时间

消费者称：飞猪预定机票同一机票产品下隐藏不用舱位的陷阱，产品页面如图一，点击详情显示如图二，为S仓产品，切换为同一机票产品选项二后，无任何舱位切换提示就切换为P仓，同时确认订单页面、确认订单机票详情也无任何舱位提示，存在误导消费者，欺诈消费者高价下单购买低价产品行为。诉求：全额退票或更换为S仓产品。

消费者称：在支付宝购买火车票，使用599积分兑换6元优惠券，支付时抵扣；在订单页勾选另外的优惠红包（5元），自动捆绑安全险（10元），由于在页面底部不往下拉无法发现且页面上并未显示金额以致无法发现被强制勾选，进入支付页面才发现。经测试，订单也如不勾选优惠红包安全险则不会捆绑安全险，勾选则默认安全险，且页面上无明显金额变化提示。票价32.5x本使用5元红包+6元积分兑换券，预付21.5，因支付宝铁行火车票进行捆绑行为且不作出明显提示，实付31.5。诉求：退还原本应优惠的10元。

消费者称：本人预定了6月14日12点40成都天府机场起飞18点降落的机票 然后我今天看了眼机票 就被更改成6月14日8点50起飞次日11点50降落 我原定一天到家 结果四川航空私自更改 这还是我自己发现的 这要是我当天去机场你让我去哪过夜？我损失的时间你负责？我要改签还收我九百改签费！？短信没有 客服电话也没有！四川航空这是欺骗消费者！我要求赔偿我的损失，立马退款！