为更好地践行民航局“真情服务”工作要求,向社会展现更优秀的服务形象,为旅客提供更优质的暖心服务,海南航空将于6月1日起全面升级制服,让客舱乘务员穿上新衣、穿得舒适,更有精气神儿,用更专业的形象展现新海航的新风貌,全面提升服务形象品质。 时间回到今年初1月29日下午,辽宁方大集团董事局方威主席到海南航空美兰基地慰问。在乘务准备室时,方威主席细心地发现乘务员的衣服有些陈旧,在仔细了解这件制服情况后,他现场建议:今年要给乘务员发新制服,要按照原本设计的面料更新,保证质量。 方大发展为了员工、方大发展依靠员工,方大发展成果由员工共享。海南航空迅速成立专项工作小组,从旗袍面料、工艺、穿着舒适度等多方面进行了系列论证、改良,迅速完成了专项小组公开招募供应商招标、样品初审、机上试穿、新制服量体报号等工作。在专项工作小组的不懈努力下,13个属地新制服均已送达,并立即开展发放工作。 员工是海航最宝贵的财富,员工穿得舒服,才能更好的投入到为旅客真情服务中去。海南航空新制服的面料和工艺上有了很大程度提升,在外观色泽、面料舒适度及透气性等方面都进行了优化,便利乘务员为旅客更好地开展客舱服务,同时,全面展示五星航空乘务员的职业形象和专业素养。 乘务员着新制服在机上服务
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