为更好地践行民航局“真情服务”工作要求,向社会展现更优秀的服务形象,为旅客提供更优质的暖心服务,海南航空将于6月1日起全面升级制服,让客舱乘务员穿上新衣、穿得舒适,更有精气神儿,用更专业的形象展现新海航的新风貌,全面提升服务形象品质。
时间回到今年初1月29日下午,辽宁方大集团董事局方威主席到海南航空美兰基地慰问。在乘务准备室时,方威主席细心地发现乘务员的衣服有些陈旧,在仔细了解这件制服情况后,他现场建议:今年要给乘务员发新制服,要按照原本设计的面料更新,保证质量。 方大发展为了员工、方大发展依靠员工,方大发展成果由员工共享。海南航空迅速成立专项工作小组,从旗袍面料、工艺、穿着舒适度等多方面进行了系列论证、改良,迅速完成了专项小组公开招募供应商招标、样品初审、机上试穿、新制服量体报号等工作。在专项工作小组的不懈努力下,13个属地新制服均已送达,并立即开展发放工作。
员工是海航最宝贵的财富,员工穿得舒服,才能更好的投入到为旅客真情服务中去。海南航空新制服的面料和工艺上有了很大程度提升,在外观色泽、面料舒适度及透气性等方面都进行了优化,便利乘务员为旅客更好地开展客舱服务,同时,全面展示五星航空乘务员的职业形象和专业素养。 感谢方威主席和公司领导实实在在的为我们着想,在非常时期仍心系一线。海南的夏天异常炎热,新制服的面料更加清薄透气,不仅解决了穿着的舒适度,同时解决了在工作中易出现的勾丝、透气性不佳等问题。我们将穿着新制服,带着领导的厚爱,在万米高空展现五星航空乘务员的职业形象和专业素养。 感谢方威主席的深情厚爱,拿着新发放的制服,让我们感受到了亲人般的关怀。作为一名入党积极分子,在“党建为魂”企业文化引领下,我将不断提高政治站位,始终忠于党、忠于祖国、忠于人民,做到爱岗敬业、服务人民,积极践行中国民航“真情服务”理念,展现新时代民航青年的精神面貌。 今天领取到了集团和公司领导为一线员工发放的新制服,非常的开心,感谢公司和集团领导对我们一线员工的体恤和关爱。充分考虑了乘务员的实际工作情况,新制服在材质等方面进行了提升,不仅方便了我们的日常工作,也为我们在炎热的夏季带来了阵阵凉意。 经过几个月的等待,我终于拿到了新制服,新制服材质丝滑、面料舒适、颜色鲜艳,拿到手的那一刻内心的喜悦溢于言表。感谢集团和公司领导,本着“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,切实为我们一线乘务员着想,我们将齐心协力,落实“变、干、实”,为公司健康发展夯实根基,为新时代民航强国建设和海南自贸港建设贡献力量。 疫情当前,我怀着无比激动的心情领取到了新制服,感受到了来自方威主席给予的温暖。新制服在质感、手感、垂感等方方面面都进行了提升,这也体现出集团和公司领导对我们一线员工的关心与关爱。今后,我将以更加饱满的工作热情,在“党建为魂”企业文化的引领下,坚守安全的底线,践行民航“真情服务”理念,为旅客的出行保驾护航。每一次相遇都是一场美丽的邂逅,让我们穿着新制服,扬帆再启航,与旅客在云端不期而遇! 新制服不仅是一份意外的惊喜 更是一份沉甸甸的责任 海南航空全体乘务员将 坚持“党建为魂”企业文化 遵循“四个有利” 坚守航空安全底线 践行真情服务理念 不负韶华、只争朝夕 立志打造 安全一流、服务一流、利润第一 的世界一流航空公司 向着更加美好的未来不懈奋斗! 素材提供 | 各乘务队 本期文稿 | 高甜、张颖、杨茜、宋瑜婷 图片拍摄 | 杨凯伦、张超 编辑 | 宋瑜婷 |