招聘|中国南方航空招聘启事

中国南方航空股份有限公司（以下简称南航），总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司，拥有18家分公司、21个境内营业部、53个境外营业部，此外，南航股份公司还投资了厦门航空有限公司、南方航空物流有限公司、南航通用航空有限公司等全资或控股子公司。

2019年和2020年，南航旅客运输量分别为1.52亿人次和0.97亿人次，连续42年居中国各航空公司之首。运营客货运输飞机超过860架。荣获中国民航飞行安全最高奖“飞行安全钻石二星奖”，是中国国内安全星级最高的航空公司。

岗位：营销资源运营

工作职责：

1、负责内部资源市场化核算交易体系的业务规则搭建；

2、负责内部资源交易平台的系统规划与建设，调研平台用户收集需求，完成功能设计及需求文档撰写，跟进功能开发，收集用户反馈，迭代优化系统功能；

3、负责内部资源交易平台的运营，与各业务方持续沟通，持续开发新资源类型，优化资源使用标准及流程；

4、负责对平台相关方进行业务推广，推进内部资源交易体系的执行、落地及实际应用。

专业及工作经验要求：

1、本科及以上学历，金融、经济学、管理学、软件、计算机及相关专业；

2、具备3年以上工作经验，1年以上流程建设或系统规划工作经验，具有管理、IT等行业背景优先；

3、良好的沟通能力，优秀的人际交往能力，团队合作精神强；

4、优秀的问题分析、沟通、决策及协调能力。

岗位：精准营销运营

工作职责：

1、负责精准营销活动制度流程完善，搭建营销活动自选架，通过客户洞察分析，了解客户需求，精准匹配产品与目标客群，提出合适的运营方案，通过系统工具赋能营销活动落地和产出；

2、负责精准营销风控和评估制度建设，完善精准营销数据监控和预警，通过量化评估、数据分析等方法，不断复盘优化营销策略。

专业及工作经验要求：

1、本科及以上学历，市场营销、信息工程、数学、统计学、运筹学、经济学、管理学、大数据及相关专业；

2、具备3年及以上数据应用、客户运营相关工作经验，熟悉掌握数据统计分析理论及至少一种数据分析工具或语言；

3、一定的精准营销运营思维，一定的客户心理研究能力，能深入理解用户需求，熟悉用户调研；

4、有责任心，执行力强，具备出色的团队协作、沟通协调能力，能高效推进工作落地。

岗位：触达中心运营

工作职责：

1、负责触达中台规划与建设，调研用户收集需求，完成产品设计与需求文档撰写，跟进功能测试上线，持续跟进用户使用反馈，不断迭代优化系统功能；

2、负责内外部触达流程的优化和完善，对各业务部门的标签需求进行分析，整理需求文档，明确建设思路，推进画像建设落地与交付，并推进在业务开展中的实际应用。

专业及工作经验要求：

1、本科及以上学历，计算机、数学、经济学、管理学及相关专业；

2、具备3年及以上互联网产品岗工作经验，熟悉产品设计、研发、上线及迭代全流程，熟练使用Axure等原型设计工具；

3、一定的数据分析能力，逻辑思路清晰，能深入理解用户需求，具备良好的产品判断力；

4、有责任心，执行力强，具备出色的团队协作、沟通协调能力，能高效推进工作落地。

岗位：营销平台运营

工作职责：

1、负责营销平台建设，调研用户收集需求，完成产品设计与需求文档撰写，跟进功能测试上线，持续跟进用户使用反馈，不断迭代优化系统功能；

2、负责营销平台运营和推广，制定平台运营策略及措施，挖掘业务增长及优化方向，促进平台业绩提升。

专业及工作经验要求：

1、本科及以上学历，计算机、数学、电子信息类及相关专业；

2、具备3年及以上互联网产品岗工作经验，熟悉产品设计、研发、上线及迭代全流程；

3、一定的数据分析能力，逻辑思路清晰，能深入理解用户需求，具备良好的产品判断力；

4、有责任心，执行力强，具备出色的团队协作、沟通协调能力，能高效推进工作落地。

岗位：产品中心运营

工作职责：

1、负责产品中心的业务需求梳理及细化，牵头业务需求落地，协同研发团队完成业务需求的交付；

2、负责产品中心的交付能力运营，实施产品中心服务的售后保障，并提出能力优化建议；

3、负责产品中心与前端业务团队的工作对接，根据产品中心运营机制，管理并参与实施产品入库、上架、监控等工作流程；

4、负责产品中心相关数据指标的监控分析，制作不同主题数据分析报表及看板等。

专业及工作经验要求：

1、本科及以上学历，电子商务、管理学、经济学、运筹学、计算机、数学等相关专业优先；

2、具备3年及以上互联网产品工作经验，有中台项目经验者优先；

3、具备跨产品线和业务线的沟通能力，逻辑思维能力强，文字表达能力强，能独立撰写分析报告以及阶段性汇报；

4、具备较强的业务抽象、归纳能力，熟悉各类需求分析及管理工具，能熟练运用WPS、Axure、Xmind、OFFICE等工具，能独立完成需求细化及文档交付；

5、具备数据分析能力，熟悉常用的数据分析方法，能与实际工作相结合，通过数据发现问题，开展研究并形成结论；

6、具备良好的团队协作精神，认同南航企业文化，有较强的事业心和责任感，作风严谨，遵守组织纪律原则和保密原则。

岗位：订单/支付中心运营

工作职责：

1、以中台能力发展推动南航订单支付体系向ONE Order、ISS等行业统一标准发展；

2、调研一线发展方向与客户需求，深入业务场景，聚焦跨业务场景的差异化与共性，进行业务抽象和建模，完成需求设计，对接研发团队，打造高复用率、高客户满意度的订单支付中心中台能力；

3、积极应对、收集前端需求，参与前端业务流程梳理，为其提供中台共享能力的解决方案，实现中台能力在前端业务场景的推广；

4、深度挖掘一线和前端的数据需求，沉淀基于订单支付的数据服务能力；

5、跟踪中台能力的运营情况，根据用户反馈、数据分析、行业动态，持续运营优化，不断探索创新；

6、负责在能力推广落地过程中，基于发展需要，结合专家组方案，识别、制定并推行涉及本中心能力的业务标准。

专业及工作经验要求：

1、本科及以上学历，计算机、数学或相关专业优先；

2、3年及以上互联网产品工作经验，有中台项目经验者优先；

3、具备较强业务抽象、归纳能力，熟悉各种需求分析、管理工具，能熟练运用WPS、Axure、Xmind、office等工具，能熟练进行需求管理；

4、逻辑思维能力强，对新技术、新产品、新需求感觉敏锐，能拓展新的业务机会，善于以事实和数据推动项目；

5、具备较强的数据分析能力，跨产品线和业务线的沟通能力，有较好的学习能力和文档撰写能力。

岗位：用户中心运营

工作职责：

1、负责用户中心数据分析工作，对用户数据进行分析、挖掘和模型搭建；

2、负责用户中心标签运营工作，结合用户中心的建设目标，搭建运营体系，规范运营流程；

3、负责用户中心的培训和推广，提升中台的使用场景和用户数量；

4、负责用户中心需求管理工作，监控项目生命周期进程，推进项目落地与交付。

专业及工作经验要求：

1、本科及以上学历，经济学、运筹学、计算机、统计学、数学等相关专业；

2、具备3年以上工作经验，具有数据分析、用户运营从业背景优先；

3、熟练使用SQL语言，具有大数据量分析建模经验，参加过完整的数据分析、挖掘项目；

4、具备良好的逻辑思维体系，对数据感兴趣；

5、善于沟通，有良好的团队合作精神和协调沟通能力。

注：以上岗位工作地点为广州，均实行协议制薪酬，契约化管理。