新海航，新出发 海南航空美兰T2贵宾室真情服务获旅客点赞

图|“海翼轩”荣获旅客赠送的锦旗

12月７日，海南航空收到白金卡旅客陈先生赠送的锦旗和表扬信。美兰机场T2航站楼的正式投运给陈先生带来了全新、顺畅、智能化的出行体验。海南航空“海翼轩”贵宾室典雅大气的布局、整洁明亮的环境、功能齐全的设施收到了他的高度赞赏，同时，他也对贵宾室服务工作者热情专业、细致周到的服务给予肯定与表扬。

图| 开业当天的“海翼轩”贵宾室前台

海南航空全新升级的“海翼轩”贵宾室设有14个功能区，包括休闲区、商务区、阅读区、按摩区、水吧区、电话间、母婴室等特色功能区。海翼轩致力为旅客打造充满创新、活力、独特的Hai Chef“海品空厨·予你四季”系列特色餐饮，以适应四季变化的食品为主线，精选中西式经典特色美食，同时在部分菜品中融入海南饮食元素，为旅客提供各式丰富菜品约20余种，特色饮品约20余种。

图| 典雅舒适的“海翼轩”休息区

位于美兰机场T2的海南航空“海翼轩”贵宾室在航站楼投入运营后为旅客提供了舒适、惬意的候机环境。这就不得不提起这样一群人——海南航空地服管理部海口分部服务团队。他们围绕贵宾室的整体设计理念，对室内各个功能区域，反复论证和科学规划；对贵宾室服务流程不断打磨、优化，并针对性的完善了服务手册；对服务人员进行严格选拔，开展多次业务指导数十次走场演练……