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月薪综合7000以上+五险二金(一档)+过节费7500!补贴超多!助理综合岗招聘中! 中信银行信用卡

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发表于 2021-4-28 17:00:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
月薪综合7000以上+五险二金(一档)+过节费7500!补贴超多!助理综合岗招聘中! 中信银行信用卡客服中心欢迎您!

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公司简介

 

中信集团前称中国国际信托投资公司,是经改革开放总设计师邓小平亲自倡导和批准,由前国家副主席荣毅仁于1979年10月4日创办的公司。主要业务集中在金融、实业和其它服务业领域。

中信银行是中信集团旗下最大子公司,成立于1987年,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外,为中国经济建设做出了积极的贡献。2003年,中信银行信用卡中心客服部伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已经成长为2400多个座席、3000名客服人员,服务于8000多万张信用卡的大型呼叫中心。
中信银行信用卡客服部通过电话、网络、微博、微信等渠道为全国信用卡客户提供一站式7*24小时远程服务。数年来,客服部始终坚持深化服务细节、关注客户体验、创新服务产品,用现代化的思维及行动顺应时代变革,通过推动“客户体验中心、价值创造中心、员工发展中心”建设,持续提升服务品牌影响力及竞争力。
中信银行信用卡客服中心在总行将服务品质作为我行核心竞争力之一的战略思想和服务理念的指引下,经过不断探索,在系统建设、运营管理、团队管理等方面逐渐走向成熟并取得一定的成就。其全流程、多触点的客户关系管理理念获行业肯定,并获得全球最佳呼叫中心称号;其首创的服务营销一体化在客户经营和盈利模式方面取得重大突破,创收能力不断增强,受到业界广泛关注;业内首设心理辅导岗,推动人才蓄水池,并引入九宫格离职预警工具,其服务文化成为软驱动。
中信银行信用卡客服中心优质的服务、丰富的信用卡产品、便捷的用卡渠道、良好的用卡体验获得业界广泛认可。自2006年行业首家通过ISO认证以来,多次获得“全球最佳呼叫中心”、“CCCS中国最佳呼叫中心”、“金耳唛中国最佳呼叫中心”、“亚太最佳顾客体验中心”等殊荣。2012年,信用卡客服中心再次凭借卓越的服务,荣获2012年度ICMI“全球最佳呼叫中心”大奖,以及大会迄今为止授予亚太区呼叫中心唯一的专项银奖——“最佳服务策略价值奖”,标志着中信银行信用卡客服中心跻身全球呼叫中心前列。



招聘岗位:助理综合经营岗    100名



岗位职责

本岗位是(接听客户来电咨询)集服务体验、资产保全、信贷审批、产品营销为一体的综合经营顾问。通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务,引导客户合理使用信用卡,形成良好用卡习惯,推荐特色权益及金融产品,收集并反馈客户建议,推动服务流程优化,提升品牌影响力。

岗位要求

1、全日制大专以上学历(可接收2021届毕业生),有2年客服工作经验可放宽至非全日制大专,专业不限,年龄35周岁以下;

2、普通话标准,表达流利,身体健康

我们能提供:

1、月平均综合工资7000元以上+五险二金(一档高比例)。(综合年薪11-17万,一年5个过节费,每个月度奖+年终奖)。

(2021届毕业生可享受15天免费酒店住宿)

2、福利:

过节费:7500元/年(5个节,每个节1500元),另有丰厚的年中和年终奖

食宿:餐补1000元/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费),提供住宿

通讯补贴:100元/月

高温福利:900元/月(6至10月)

医疗基金:额外商业保险,意外重疾+医疗基金

其他:各类礼包礼券(含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包),年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口,员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动,每年安排一次全身体检。

3,健康保障:购买住房公积金,五险二金,意外伤害保险,重大疾病保险,医疗门诊费用报销,公司设置员工保健室,健身活动室及心理咨询室。


【培训及晋升】

培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

晋升:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。



【团队建设】

运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会,定期举办各类活动



【工作环境】极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体,办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活


 


 


 


 


 


 

    

【工作时间】标准工作时间,轮班制。

【工作地点】深圳布吉中海信创新产业园


  应聘方法 


面试方法:

1、有意者请提前报名,我们将尽快安排面试,具体时间将于面试前1-2天“短信+电话”通知。

2、长按或扫描以下二维码可报名面试。



联系人:邓先生,0755-22656252;程小姐0755-82132843

(周一至周五9:00-12:00,14:00-17:00)。



提醒:本则招聘资讯,深圳招聘网已经对用人单位的资质进行了审核,属于正规用人单位。当然,如果在实际应聘中出现与招聘内容不符的或者虚假的,请向我们进行反馈,联系微信:492603929;而本微信的招聘资讯无特殊说明均为公司直招,超过发布时间一个月以上的,有可能已失效,请留心查阅。



本文由深圳招聘网(ID:sz-zpw)整理发布

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商务合作微信:492603929

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