一、 招聘岗位:贵宾服务员、登机控制员、行李查询员、中转特服员、值机员 二、 岗位介绍: 1、 贵宾接待室是航空公司地面服务最重要的环节之一,主要职责是为要客、公司宾客及高端旅客提供进出港航班接待服务,为接待旅客提供便捷的机场候机服务。 2、 登机口的工作主要是组织旅客登机,每次登机要根据登机系统里的数据来核对登机的人数,主要职责是要保证航班正点登机完毕,在遇到航班延误的情况下,要能及时向旅客公布延误信息,解答旅客的疑问安抚旅客的情绪。 3、 行李查询是指:旅客到达提取行李的相关服务,是航空公司为旅客提供的必要的服务之一,属于航空运输合同的一部分,因此需设立行李查询室,以便行李查询员现场解决行李问题,不能当场解决时,要做好相关的手续,以便日后对问题做出及时处理。 4、 中转特服员主要负责中转联程旅客的进出港引导工作;负责协助中转联程旅客提取行李,协助旅客办理转机手续;负责完成领导交办的其他工作。 5、 国内值机员是航空公司地面服务最重要的环节之一,主要职责是为国内航班旅客办理乘机手续和行李托运手续。 三、应聘要求 1、年龄:27周岁(含)以下。 2、性别:男女不限。男:173cm(含)以上,女:164cm(含)以上 3、学历:全日制统招大专或本科以上学历~ 4、外语:大学英语A级或公共英语三级,能简单用英语与外国旅客交流 5、专业:民航运输相关专业优先。 6、其他要求:整体形象与气质好、有较好服务意识、语言表达流利、吃苦耐劳。 四、工资4000—7000元 五险一金/协调住宿 1、试用期6个月;有良好的福利待遇以及晋升机会、 2、用工形式:面试合格且正式录用的员工将签订劳动合同,首次签订期限为3年。 |