事出突然！超120名华人留学生被美联航拒绝登机

A Plus满分计划 · 发表于 2020-8-18 18:06:12

本文授权转载自北美留学生日报

公众号ID: collegedaily

美联航又出事儿了。

据网友爆料，美国当地时间8月16日，超过120人滞留美国纽瓦克自由国际机场（Newark Liberty International Airport）。

他们原本是打算搭乘美联航纽瓦克EWR-东京成田NRT的UA79航班到达日本东京，然后转机国航CA146航班和厦航MF810航班回国。

不料，由于美联航的失误安排，他们在美国连飞机都上不了。

直接错过了中转日本回国的航班。

（图源：微博）

到底怎么一回事儿？

美航安排不当，留学生滞留机场回国梦碎

综合网友@Msw和@韦祖道一的求助帖，我们得知：

8月16日，在美国纽瓦克机场，有超过120人被滞留了。他们本来是计划从纽瓦克起飞，中转日本回国的。

不曾料到，意外从天而降。

时间已经到了登机时间，但是因为美联航机组人员安排的失误，UA79航班无法按时起飞。这还不止，在延误了将近3个小时后，美联航拒绝这些要在日本中转的乘客登机。

原因是：“已经赶不上日本飞中国的航班，你们将会滞留在日本机场。”

7月29日，日本驻洛杉矶领馆发布一份新的文件，强调了日本入境限制，14天内到过美国的外国旅客不得入境，但没有提及不能转机：

这对于好不容易买到中转机票回国的华人和留学生来说，简直是一个晴天霹雳。

大家都知道，在“五个一“政策下，想要买到直飞的机票比登天还难。这个时候，选择第三国家中转回国成了不少留学生的救命稻草。

但是，在小飞机健康码以及其他的各项资料都准备齐全的情况下，怎么也没有想到，会遇上因为航空公司机组安排失误而无法飞行的事情。

@韦祖道一就是被滞留的人员之一，他发文表示，当时，大量的华人和留学生在登机门前等候说法。

他们中的很多人都是从美国其他地方飞到纽瓦克，刷了好久的机票才买到回国的航班，大家都都退了租，滞留美国将无处可去。

但是，最后他们还是没有飞成。根据美联航的官网显示，UA79已经起飞，搭载着日本的乘客。

可以说，是美联航自身的失误，导致这些华人和留学生无法成功到达日本转机回国。带来了极大的损失。

饶是如此，@Msw就表示，美联航至今没有提出合理的解决方案，没有任何领导负责沟通此事。仅派地勤人员来沟通，试图简单打发走乘客。

更有被滞留纽瓦克机场的网友发文称，美联航当晚只给了一张仅含一晚的酒店卷，并声称不会多给。

“大家有的买到了新的回国机票有的没有，我就还没有。除了今晚的酒店以外，其余新买机票的费用，路程费用，退票费用都由我们自己承担。”

无奈的网友们求助中国驻纽约总领事馆，得到的回复是他们只能自行解决，大使馆帮不了。

“我们管不了，美联航是美国的。你们得联合起来找美联航维权。”

但是，维权路漫漫，太难了！

有网友就表示，美联航方面可以帮忙重新预定，但是直飞中国的票只有明年一月份的了。

滞留的华人和留学生一起联系了国航和厦航，也没有得到有意义的回复。

被滞留华人和留学生无处可归，签证面临过期

现在是疫情期间，不等同于平时。因为美联航机组人员安排失误无法回国，许多被滞留的华人和留学生面临着严峻的问题。

@Msw就总结了几点美联航的失误导致的严重后果：

1、因为美联航的失误，中国同胞们无法继续完成从东京回国的国航厦航联程航班。

2、大部分中国同胞，从美国各地赶来登机，房子已经退租，现已事实上无家可归。

3、部分同胞身份马上要过期，继续留美就是非法滞留，会为以后的国际出行造成极大的不便。

4、在此疫情严重的时刻，美联航的失误极大地增加了这部分乘客的被感染风险。

（8月16日，美国纽瓦克机场）

而且，不仅如此，事实上，乘客们再购买合适的机票已经极其困难，费用高昂的同时，毕竟有些人是刷了几个月才买到合适的。

现在，被滞留的华人和留学生集体真挚地希望：

1、美联航为自己的行为向所有乘客道歉。

2、美联航妥善安置滞留乘客并赔偿各种损失。

3、美联航尽快妥善安排滞留乘客另期回国航班(例如，寻求安排紧急直飞等）。

最后，祝愿所有海外华人、留学生都能平安回国回家！

航班延误后续申诉建议

航程延误无法登机已成无法改变的事实，

但乘客们依旧有向航空公司表达自己诉求的权利：

1、向美联航投诉其晚点行为，详述后续影响的严重性

2、要求机票按原路全数退款

3、和国内航司联系，做好回国航段的退改签工作。

机票购买提醒

疫情期间机票随时会发生变动，在这给广大准备购票或已购票未启程的留学生提个醒：

1、机票最好选择联程票。因为航空公司临时取消任一航班，跟另一程都没关系，并且原则上第一程机票都是不能退的。如果分两段不同航空公司出票，只要有一段航班有问题，100%要自己赔一段的票款。

2、订票前一定确保航班是可飞行状态，如果不慎买到不飞的航班，退回来的可能就是代金券了。

3、已够好票未出行的同学，一定要随时留意航班状态，并且要提前准备应急方案，以防再次出现航班临时取消的突发状况。

2020实属不易，最后再次希望远在国外的华裔和留学生们都能顺利回国！

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