岗位名称(2):客户助理
岗位职责:
1、对信用卡延滞款项进行跟踪维护,积极主动与客户进行账款问题沟通,建立融洽的合作关系。
2、对风险交易进行提前预警,风险管控,保障银行资产安全。
3、对违规使用信用卡的客户,客观分析违约原因,正确判断客户风险,引导客户合理使用信用卡。
4、防范信用风险,及时更新、补充持卡人基本资料,预防资产损失。
岗位要求:
1、专业不限,能熟练使用MS OFFICE软件;
2、性格开朗,表达能力强,口齿清晰,普通话标准;
3、具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力;
4、能够承担较大的工作压力,具备良好的心理素质、风险识别与防范能力;
5、有强烈的事业心,富有团队精神,积极协助团队达成目标。
6、备注:此岗位与系统内人力资源公司签订劳动合同。