相伴相惜| 海南航空想旅客所想，做温暖的传递者

飞机正常起飞后，为实时了解老年旅客的身体情况，乘务员吕子晔时不时来到老人家身边查看情况。老年旅客依然觉得不适，想捶腿但又够不着。在完成餐饮服务后，吕子晔便一直蹲在她身边，一边和旅客聊天，一边耐心地帮她捶按腿部。起初，老人家还有些难为情，但也许是体温传递了暖意，旅客慢慢放松了下来，还与吕子晔聊起了家常。

图| 乘务员王琳进行客舱服务

与此同时，客舱中的另一个感动也在蔓延。一位女士有点不好意思地说：“我是一名运动员，最近身体吃不了盐，不能吃你们提供的餐食了。但是由于航程比较长，我怕自己会饿，所以带了自己做的冷藏无盐食品，就是不知道你们能不能帮忙加热下？”乘务员王琳见女士用保温盒装的餐食，这是机上烤箱无法加热的餐具，王琳犯难了，如何在不违反安全规定的情况下又能满足旅客需求呢，她没有直接拒绝女士，而是决定再想想办法。

机智的王琳带着保温盒回到厨房，腾出一个可用的锡纸饭盒，把女士的餐盛了进去并进行加热。当王琳把加热好的餐装回女士的保温盒里送到女士面前时，拿到餐食的女士十分惊喜，说自己只是试探性地问一下，没想到乘务员真的给自己解决了，十分感动。