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19家成员航空共庆天合联盟21周年!

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发表于 2021-6-29 08:05:00 | 显示全部楼层 |阅读模式


6月22日标志着天合联盟成立的第21周年。这是自墨西哥航空、法国航空、达美航空和大韩航空在美国纽约成立全球航空联盟以来,联盟历史上的又一个重要里程碑。这个由19名成员组成的联盟作为无缝客户体验的行业领导者,正着眼于超越新冠疫情的未来,以其独有的创新技术“数字化中枢”(Digital Spine)作为支持,提供无摩擦且更安全的客户体验。


【19家成员航空共庆联盟21周年】:


近期,天合联盟将其 “天合关怀与保护”(SkyCare&Protect)健康安全承诺的统一措施由15项进一步拓展至22项。该联盟正在与其成员航空公司和旅行技术提供商合作,以便对旅客旅程每一阶段所需的数字及纸质健康凭证进行机场外验证,从而实现天合联盟航空公司之间的无缝旅行并降低客户压力和健康安全风险。


“21年来,天合联盟为其成员及客户创造了价值,我们也将继续利用我们的优势寻求协同效应和更多方法来改善我们的合作、产品和服务以协助成员重建强势网络,包括采用新技术来使世界再次流动起来。”天合联盟主席Walter Cho表示,“大韩航空及其合作伙伴基于更加关心客户的承诺成立了我们的联盟,在我们行业持续面临的挑战中,我们的成员及其员工为了提供安全无缝的旅行而付出的辛勤工作和不妥协的承诺,也表明了这一诺言至今如一。”


“与旅行技术专家合作可以使我们的成员航空及其客户受益,这是天合联盟21年来一直专注的事情。”天合联盟首席执行官Kristin Colvile表示,“当客户再次回归时,他们可以对旅行充满信心,因为我们的航空公司会在旅途中的每一步保障他们的健康安全,从严格的清洁和卫生协议到数字健康凭证解决方案,尽可能确保无压力的旅行。”


“墨西哥航空于2000年联合组建了天合联盟,我们的客户因此得以使用庞大的全球目的地网络、世界一流的机场休息室以及连接主要机场枢纽的可能性。”墨西哥航空首席执行官Andrés Conesa表示,“天合联盟成员正在为提供健康凭证技术同时确保加强卫生和数字健康措施而不懈地努力,以实现我们让同事、朋友和家人团聚的使命。”


总部位于阿姆斯特丹的天合联盟21年来与其成员通力合作,通过众多创新的旅行技术解决方案打造了最无缝的客户体验,例如:


Health safety and innovation

健康安全和创新

SkyCare&Protect 于2020年6月推出,是联盟范围内对天合联盟全球网络健康和卫生协议的承诺。该承诺日前从最初的15项措施提升至22项健康安全步骤,其中包括的测试实验室定位器,可帮助客户在全球17,00多个地点找到可信赖的新冠测试机构。

Digitized travel experience

数字化旅行体验

基于机场运营情况,天合联盟成员致力于进一步数字化旅行体验,以减少实际接触点,如办理登机手续等。这包括在跨承运商旅行时能够在线获取登机牌、自助扫描登机牌以及跨承运商在线行李追踪。

Health credential technology

健康凭证技术

联盟在疫情期间一直倡导使用国际公认的健康凭证技术,以确保能够安全地重新开放边境。天合联盟成员对新技术进行了广泛的试验和合作,其中包括为客户开发量身定制的及时数字解决方案等。

Keeping connections moving

保持畅通连接

天合联盟改签方案通过创新技术克服了连接不同系统的复杂性,减少了因航班延误、取消和改航给客户带来的不便。任何成员航空的前线代理都可以使用自己在全球机场的预订平台为客户重新预订其他成员航空的航班。

Priority airport experience

优享机场体验

自2012年以来,天合优享SkyPriority一直为天合联盟的头等舱和商务舱客户以及数百万精英级别的常旅客提供优享机场服务。在全球每个天合联盟站点,客户在办理登机手续、登机和行李领取等每一步都享有优先权。


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