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【圣路易时报讯】美国达美航空公司(Delta Air Lines)今年感恩节最惨,11月26日当天总共取消了259架次航班,几乎所有达美航空的航班中18%遭取消,和其他航空公司相比,美国航空只取消了5架次航班,联合航空则取消了7架次航班。
夙负盛名,可靠性极高的达美航空如今却面临感恩节的挑战,预计这个感恩节周末,将会有420架次航班的达美航空航班将被取消。
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根据航空旅游网站(View from the Wing)分析,达美航空陷入目前的窘境原因有四:
1. 达美航空营运能力下降,失去了知道如何营运航空公司、平衡航班和机组人员调配的经理级人员,这将是达美航空的隐忧之一。
2. 达美航空没有足够的飞行员,没有考虑到飞行员休假安排,同时有许多大型飞机资深飞行员没有接受过驾驶小型民用飞机的培训,无法上场。
3. 病假,一些员工因为不满意公司的飞行员谈判,没有达成全面协议,又不积极再进行谈判而请了病假。
4. 不当成本控制,达美航空不愿意支付加班费,事实上达美航空已经收到乘客的机票钱,却不顾乘客权益,而选择将乘客转移到其他的航空公司航班。
达美航空的麻烦似乎是以上4点营运管理不善中和造成。
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