从航空延误险因合同漏洞被薅羊毛谈4S店的法律风险防范

找到经过专业团队审核的保险公司的条款漏洞   

不辞辛劳的以人工数据分析结果PK保险公司精算师手里的大数据 

千方百计整合自己的人脉资源，拿到众多的身份证信息和银行卡，从而完成套现实施；

汽车销售合同

最常见的汽车销售合同纠纷主要集中在：

• 低配充高配

• 旧车（展示车、二手车）当新车

• 维修车充全新车

小编提醒各位小伙伴，现在客户的法律意识越来越高，国家对于消费者保护也越来越重视，有问题千万要履行告知义务，并在合同中做明确说明和标注，千万不要抱着侥幸心理打政策的擦边球，一旦事发后悔莫及！

收/付款手续

我们有时会遇到AB客户来店购车，B为A支付购车款项后，A把大票拿走车提走了，4S店于是认为售车流程结束。

但曾经出现过，隔日付款的B来店要求提车的案件。

警察和法院在这种案件中不会支持4S店的拒付主张，最终结果只能是4S店赔款或赔车。

重要的事情说三遍：

千万注意为垫付客户开具垫付证明！

千万注意为垫付客户开具垫付证明！

千万注意为垫付客户开具垫付证明！

汽车产品质量

近几年汽车产品质量纠纷一直层出不穷，2019年最受广大网友瞩目的就是“西安奔驰哭诉事件”了，结果涉事店面口碑跌落，停业整顿。您知道吗？仅2019年上半年，因产品质量召回的事件就高达30件。

在此提醒各位小伙伴：

• PDI做得一定要仔细，这也是为自己免责做的防护准备。

• 新车交验时一定不要怕麻烦，点火、外观、门窗、灯光、电器、内饰、怠速、上路、悬架，甚至洗车一样都不要少。

千万不要因为一时嫌麻烦，出门无法判定责任，导致后续一系列纠纷。

售后保养维护合同

一定要明确维修项目、维修规范和价格标准，避免因信息不全导致可能卷入欺瞒的纠纷。

附加服务

• 避免在汽车展示过程、销售沟通及售后服务中做出与事实不一致的描述和承诺

• 为客户代办上牌、保险、金融、检验、装饰等业务过程中主要不要鲁莽、大意操作，导致车辆、附件损坏或物品丢失

• 售后服务中，在未告知客户的情况下，不要做出与现行法律法规背离的行为，避免出现类似亳州东本“续保押金”相关的客户投诉。

• 在组织车友会等客户活动时，也一定要注意活动组织中的权责划分，切实保障活动安全、客户合法利益。