【武汉】【2020-2021届】招商银行信用卡中心招聘客户助理岗

招商银行信用卡中心招聘简章

招商银行信用卡中心介绍：

岗位名称：客户助理岗

岗位描述：

M1:客观分析客户信用卡违约原因，正确判断客户风险程度；积极主动与客户进行账款问题沟通，引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡；防范信用风险，及时更新、补充持卡人基本资料，预防资产损失。

M3: 通过电话督促信用卡款项延滞的客户，提醒客户逾期风险，协助客户制定还款计划；

运用相关法律法规知识，引导客户正确认知信用卡欠款问题；通过各种有效方式查找失联客户； 对信用卡信贷风险进行管理，减少银行不良资产的损失；

岗位要求：

1、  全日制大专及以上学历，专业不限，年龄28周岁及以下，能熟练使用MS OFFICE软件；

2、  性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；

3、  具备良好的学习能力和抗压能力；

4、  具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；

5、  具备良好的服务意识和团队合作精神；

6、  每天7.5小时工时制，每周2天轮休，如因业务需要，按照国家规定给予加班费；

7、  M3岗位有催收经验者优先。

薪酬福利：

工作地点：武汉光谷软件园A6栋

简历投递方式：