周末好! 劳动节前码了一篇,分享机票买贵、如何减少损失的经验(点此回顾)。全国多地(尤其是广东那边),因天气原因导致的航班延误屡有发生。此前三亚出差去程,我在机场多待超过6小时;朋友更夸张,回程延误12小时以上,直接在机场过的夜!
而除此以外的延误险产品,是否真的大部分都是“鸡肋”?说四个值得一看的新思路(诡异!这篇也是“延误”了好几天才发出~)。最重点是第四顺位,小乐实测后第一时间分享,99%的人不知道。其它三个,我觉得力度还行,属“值得考虑”范畴,简单介绍;类似产品市面上还有一些,欢迎留言补充及提醒避坑。我们经常用到的飞常准,APP上一直都有售卖延误险产品。保费有30元单次、50元单次及498元年卡三种选择,年卡首次购买还有20元抵扣券。看看赔付情况,50元单次赔付项目更多,延误至高赔付300元;30元单次要拿到至高300元延误赔付,难度略高些。
被保险人可以是本人,也可以是子女、配偶和父母,每位被保险人限投保1份。投保时间需大于航班计划起飞时间3小时。近期延误高发、延误高时长较多的情况下,获赔概率还是蛮大的。航旅纵横的延误险产品可保国内&全球/港澳台航班,是它的一个小亮点。被保险人可以是本人,也可以是子女、配偶和父母,每位被保险人限投保1份;国内航班单次延误险有三款,个人认为半小时&3小时起赔产品更值得一看。保费都是45元/航段,投保时间需大于航班计划起飞时间3小时。差别主要在于起赔时间及理赔上限,就看你喜欢搏那个。
仅一款,保费45元/份。投保时间需大于航班计划起飞时间5小时。
还有个小技巧。
如果航旅纵横这头理赔不成功,可再试试公众号“云保小助手”。
别问这么多,试就是了(公众号上有使用索引)! 以上两类延误险产品,都需要提前、额外花钱购买才可获享。在此之前,你我都需要了解一些常识。《航班正常管理规定》由交通部于2016年5月20日发布,自2017年1月1日起施行。其中第十七条是这样写的:
航空公司因自身原因造成航班延误,标准分为两部分:延误超过4小时~8小时以内;延误超过8小时以上(部分航司中间还设6小时档)。
对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。
有多少人知道:南航即便没买延误险,也可以申请官方赔付?除了要求实际到达延误超过4小时外,仅限于因南航原因造成的航班延误,对于非南航原因(如天气原因)造成的延误不进行补偿。所以最近这种鬼天气,要不要提交理赔?我的建议每次都是:提交!入口:南方航空APP首页,一排红色按钮里找到“更多”-服务补偿
自助线上申请航延赔付,有效期为航班起飞日期的一年内(信用卡延误险权益可向前追溯2年)最近一年内有没有南航达标延误?赶紧去试试,成功后别忘了回来分享。 参考依据:《航班正常管理规定》第十七条,延误不足4小时还是放弃吧。
12326 APP是中国民用航空局官方推出的旅客民航服务质量监督服务软件,督促和监督各家航空公司及时处理旅客的反馈。旅客用户可以通过软件对自己航班进行问题咨询,比如支持飞机延误、取消申请结果提交和查询功能、航班费用退款以及对民航运输服务评价等服务--转自网络。
正是我这次亲自实测的思路,遵循的也是《航班正常管理规定》第十七条。
延误一旦超过4小时,结束飞行后,你就可以打开12326 APP,进行理赔。
首页-旅客投诉这里↓
进入“填写投诉”,按实描述就行。
投诉类别选“不正常航班服务”。
界面上会显示受理进程。
目前处理时效一般般,我从提交到最后完成理赔,每个环节都隔了多个工作日。
航司如果承诺可予补偿,补偿也是3选1:现金、里程、代金券。
现金补偿4小时200元、8小时400元,部分航司如奶航还有6小时300元。
注意,都是“每人份”。见过最多的,一行5大3小,此项总计赔了2400块。
这是我的补偿金入账:
然后交行世界之极还能赔付去程机票款,“消费大挑战”新规实施前最后一把。
此次一共2笔延误险到账。
由于机票不是我买的,因此交行/招行/中信等购票延误险未能“得逞”。
05 提醒
① 12326 APP理赔并非100%能成功,尤其是天气原因导致延误。
即使是同一航司,结果也可能大相径庭,心态务必放平。
② 类似上文南航APP自助理赔(航司端理赔),我认为和12326投诉同一回事。
结果互斥,二选一即可(未实测)。
③ 今天安利的所有延误赔付/补偿,都与信用卡权益无关,但可与后者叠加。
而且它们相互之间如满足条件,也可叠加,获赔最大化。如:卡权益+卡组织活动+飞常准+航旅纵横+航司端/12326。
④ 莫名收到的航班延误/取消短信或电话,请注意甄别,大概率是诈骗信息。
06 结语
信用卡延误险权益,常用、常说起,是到了试试新思路的时候。
航班延误或是取消,总是会带来烦躁与不便;而有了延误险产品&权益保障,负面情绪却逐渐变成了意外惊喜。
希望今天的分享能帮助到即将出行/已经返回的您。如果觉得信息有用,欢迎转发给身边需要的朋友。
周末愉快!:) |