潍坊创建“东亚文化之都”丨诸城市星级酒店积极开展促销费活动

2022年春节后零星的疫情反复现象，让我市星级酒店再次面临疫情的威胁。在一系列疫情防控要求下，我市各星级酒店经历了一段焦急的等待期，4月下旬，我市疫情形势基本稳定，各星级酒店期盼着市场复苏的曙光。为此，诸城市文旅局和各星级酒店采取了一系列措施进行拉消费、促经济，积极为潍坊创建“东亚文化之都”助力，具体如下：

一、关注客户核心需求，提升服务质量。回归客户核心需求，例如杨春酒店提供住宿+早餐服务为主，减少健身房、儿童乐园、娱乐设施等非必要设施中的部分或者全部服务，控制餐厅规模和会议室数量，通过大幅缩减成本，提供简单精炼的服务，突出“小而专”的酒店服务模式，集中资源满足好客人对于“住宿”本身的核心需求，正逐渐得到顾客的青睐。

二、提高餐饮品质、提升服务质量。疫情对于酒店的业务影响还是很大，在做好住宿业务的同时，我市星级酒店积极探索餐饮服务改革，从顾客的实际需要出发，推出满足不同消费需求、适合不同消费水平的餐饮服务，平衡酒店客房收入与餐饮等非住宿收入，并通过外卖、团购等多种方式促进消费。

三、创新服务模式：搭建有品位、有温度、有思想的“酒店+”生态服务。为满足顾客个性化、多元化的消费需求，我市星级酒店通过与科技、艺术、文化、景区等业态的融合发展，构建独特的主题和文化环境，打造绿色环保、人文突出的服务氛围，使得酒店的运营与我市的环境、文化高度融入，并与其他业态共享设施，为顾客提供极具韵味的特色服务，促进了全市经济的发展，为潍坊创建“东亚文化之都”助力。