湖北六成星级酒店恢复营业，促销成为酒店揽客主流方式

据统计，截至4月26日，全省261家星级酒店恢复营业，占全省星级酒店的60.7%。中小型酒店也纷纷开门营业，据了解，武汉其他未评星、数量较大的连锁、经济型酒店大多已恢复营业。

4月15日11时30分，在汉口泛海喜来登酒店门口，保安正在指挥一位前来入住的顾客停车。

顾客经过旋转门后，抬头对准门框式红外线测温仪上的传感器，便自动测出了体温。经过鞋底消毒、手消毒后，才被工作人员领到前台办理入住。

“3月底医疗队走后，所有客房、公共区域进行了一个多星期的全面消杀，4月8日才开始正常接待客人。”泛海喜来登酒店大堂经理李优说，“要想让旅客住得放心，就要做好防疫工作。”

“前期接待医护人员的客房已全面消毒，通风空置一段时间后，才会接待客人。”武汉万达瑞华酒店市场传讯部总监郑鹏表示，客房所有毛巾类、床上用品等都要经过氯漂清洗，席梦思、客房用品要消毒擦拭，床上保护垫要85℃烘干处理，床单、被套、枕套要经过150℃大烫机熨烫折叠。

客流量减少，为减轻经营压力，酒店纷纷出招揽客。

不少酒店降价售房。在携程平台查询武汉酒店价格，显示：武汉纽宾凯N+国际酒店高级大床房原价583元一晚，现在正以349元的特价销售；武汉江城明珠豪生大酒店，原价757元的高级江景大床房，目前499元接受预订。另外，不少中档酒店、经济型酒店、酒店式公寓的价格也降到每晚100元以下。

在武汉锦江国际大酒店，旅客还能以最低价格预订房间，最少预订10间房，可在8月前分批次使用完。

郑鹏介绍，万达瑞华酒店已推出预售客房，平时4000元/晚的行政客房促销价为999元/晚；为增强人气，酒店每周都做一场宣传推广直播。“前几天我们还接待了一批商务客人，这是个好的开始。”郑鹏说，希望武汉商旅能尽快恢复到以前的水平，商务、旅游部门能大力推广湖北的城市形象，会议、旅游、大型展会能够在武汉落地。

丘吉尔说过，不要浪费一场危机。

每当发生大事，随众起哄的多，静心思考的少；每逢遇到危机，盯着风险的多，看到机会的少。一场危机会让我们真实地感受到一个时代的结束，和另一个时代的开启。

不论我们酒店、个人损失多少，回过头来俯瞰这场疫情，带给我们的“危”与“机”都值得深思。

疫情加速行业的转型，更提高了行业对人才的要求，尤其是处理危机的能力。

当全方位的挑战来临，提升危机处理能力，才能帮助你更好地应对疫情之下的难题。

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