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以上广告 温州一网友爆料:疫情前两年去欧洲,在一些商场、商店消费时碰到不支持银联卡(Unionpay),而visa信用卡则方便得多。于是于2018年在交通银行温州雁荡西路一网点办了一张卡。
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这张卡早期使用都顺畅,不过近年来频频进行莫名其妙的扣费,尤其是所谓的“信用保障”每月9元,“用卡无忧”12元。我从来没有签过类似的付费协议,也没有在电话里答应过客服、承诺接受类似的服务。该问题2021年就存在,本人一直与交通银行信用卡中心沟通无果,年前(2021年底)特意前往交通银行温州分行雁荡西路网点进行交涉。直至现在快半年过去了也无果。
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2021年12月27日本人致电交通银行信用卡服务中心电话客服,服务人员表示给不出纸质的协议,也无法提供我确定这两项收费行为的语音凭证。最后的答复更是令人哭笑不得,客服竟要求“我证明我没有签过这类的服务协议”。
鉴于交通银行继给不出我签订了服务费协议的文本,也没有我同意这些所谓的“用卡无忧”、信用保障扣费的相关证明,本人打算通过司法途径解决。
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尽管涉及到金额不大(每月扣20多元),但银行作为用户财产的保管方、应该慎重处理用户的存款,不应该怀着"钱在老子这想怎么抽就怎么抽"的心态。 本人呼吁有跟我类似办理了交通银行信用卡的朋友关注下自己的短信或账单是否存在被“恶意吸费”现象...
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▌本文来源:温州事事通
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