你还不懂什么是新零售？95后北大学霸弃政开酒店，住宿模式新零售化！

新零售分会 · 发表于 2020-6-18 16:55:00

严澄峰，盒子空间的CEO，同时也是一名95后创业者。毕业的那一年，他放弃了大多数人看来更多更好的选择，毅然决然地开起来了酒店。

他和他的北大创业团队创造了全新的酒店住宿模式——将“玩乐”与“住宿”完美结合。这群酒店行业的新人“改革者”历时三年，让盒子从一个小民宿到现在全国100余家门店的酒店品牌。

最近盒子空间就在大量寻找转租转让的酒店物业/投资人/加盟商，来实现新一轮的扩张。

北大创业团队，三年开创酒店新版图

盒子空间自2017年成立以来，累计获得唯猎资本、闪银奇异、浅石资本、容铭资本等投资机构总计过亿人民币融资，在北上广等6个一二线城市开拓连锁酒店100余家，累计上线房源近5000间，核心会员超过100万人。

盒子空间目前的平均每日每间收入（Revpar）达226元，相比之下，全国连锁酒店巨头汉庭酒店的Revpar仅有173元，盒子高出整整30%；传统酒店在公区装修（餐厅、前厅）花费更多的装修费用，而盒子空间更注重用户在房间内的体验，在公区上省去了不必要的成本，汉庭一间单房改造费需要6万元，而盒子空间只需要3万元。简单地说就是：汉庭一半的投资，超过汉庭的收入！

在入住率方面，盒子更是以130%（含分时）远超汉庭的89%（含钟点房）。同时，盒子空间的加盟店回本周期仅需1.5年～3年，相比之下，传统连锁酒店回本需要4～5年。

▲盒子空间三里屯馆房价&入住率

疫情后在整个酒店行业大环境萧条的局面之下，盒子空间三里屯馆的房价比同区域的其他酒店高45%至78%，在价格远远高于其他酒店的情况下，盒子空间的入住率仍然高达97.2%。

盒子空间中关村馆（原慧佳快捷酒店）加盟盒子空间之前的理想回本周期为2.5年，而在加盟盒子后实际仅用了1年就收回成本，同比降低75%。

▲图1：盒子空间清华馆（原瑞福酒店）

图2：盒子空间中关村馆（原慧佳时尚宾馆）

盒子空间是一支来自北大的95后年轻创业团队，创始人严澄峰曾连续两年获得国家奖学金，还曾担任北大学生会副主席。就是这样一个“别人家的小孩”却选择在毕业之后开酒店。盒子空间团队认为年轻人已经不仅仅满足于最基础的住宿需求，更加追求视觉与玩乐的双重享受，所以现下缺少一个“有颜、有趣、性价比高”的住宿产品。而中国酒店的低连锁化率、低经营效率提供了丰富的低效供给，有一大波的“小酒店”正在嗷嗷待哺地等待升级。

▲盒子空间粉丝专属节日“盒粉节”

谁抓住年轻人，谁赢得新市场

谁抓住年轻人，谁赢得新市场。已成为消费主力的年轻一代拥有截然不同的消费观，比如，他们更信奉“颜值即正义”，与“五星级服务”相比，他们更在意产品是否好玩好看。

盒子空间是一支平均年龄25岁左右的团队，深刻理解年轻一代消费需求的他们能够在控制成本的同时设计出符合年轻人审美的产品，他们通过对年轻人生活方式的洞察，研发出在“住”的基础之上衍生多种“玩”的场景。比如能够拍照的汉服盒子、能打游戏的电竞盒子、能抓娃娃的娃娃机盒子等，这些玩乐盒子已成为年轻人拍照打卡的新圣地。

▲盒子空间房间实拍图

对于传统连锁酒店，一家80间房的汉庭需要24位运营人员，这是一笔不小的开支。而Z世代的年轻人喜欢自助、自由、自在，少人化反而才是消费体验的重要部分。

于是盒子空间研发了一整套自助刷脸入住和智能运营系统，从而降低人力成本，提高运营效率。盒子空间酒店前台Check-in/out都是通过机器来完成的，而酒店店长能够通过这套运营系统迅速进行改价、人员管理等操作。目前，盒子空间的管理店长最多能够同时管理五家店，一个40间房的项目仅需配备4名运营人员，比汉庭人员配置减少了50%.

无人化运营系统让很多业主轻松地做起了“甩手掌柜”，北二外馆的业主李先生表示：“签约才一个多月，营收就比之前翻了几番，大家都能赚钱，我就很开心了。况且我现在也不用操那么多心，省下的时间可以做更多的事，即使每天在家躺着，我也有钱赚。”

▲左为盒子工作人员；右为北二外馆业主

铂爵旅拍通过电梯广告成为婚纱照拍摄的新宠，完美日记通过小红书平台也迅速成为了主流的化妆品品牌，在当今时代，消费品需要全新的销售渠道与营销理念。传统酒店过度依赖于OTA分销平台，连锁酒店集团依赖于线下协议客户的开发，全新的酒店营销方式目前似乎是一个无解的命题。

而盒子空间80%订单来自于自己的流量平台，且这些会员保持着52%的复购率，这得益于盒子空间对于微信生态流量的持续运营。盒子空间通过小程序裂变与私域流量运营的方式，在北上广等一线城市获得了近百万高粘性的粉丝会员。除此之外，盒子空间在用户运营上下足了功夫，每周一次的“盒你约拍”、包下整个酒吧的“盒粉节”都展现了盒子空间作为年轻人消费品牌的活力。

以上这些都为盒子空间的高入住率、减少OTA渠道佣金和用户忠诚度提供了有力的保障，从而让这个后起之秀“弯道超车”。

未来：逆势扩张，抄底酒店

未来，盒子空间的野心绝不会止步于6个城市，100家店。疫情之后，盒子空间决定打法升级逆势扩张，寻找投资人来买酒店，从而让实现盒子空间的扩张与投资人翻倍分红的双赢。

为什么说现在正是逆势扩张、投资入场的最佳时机？

2003年是很特殊的一年，酒店和商业地产运营在那年因为非典遭遇重创，但也是在那一年的下半年开始，实现爆发式增长。中国的酒店业自2003年下半年开始爆发式增长，房间体量从200万间增长到2018年的2000万间。2003年进入行业的投资人享受低租金、低转让费红利。

今年受疫情影响有大量酒店和商业地产难以为继，对于酒店来说同样是洗牌年，许多经营效率不高的中小型酒店将难以为继，存在抄底升级的投资机会。今年的投资机会与以往根本区别在于酒店数量增长速度放缓，新的机会存在于存量酒店升级改造市场。

▲资料来源：国家统计局，中金公司研究部

2019年我国酒店行业总体量已经较2003年增长10倍。与03年相比，酒店行业面临租金高、人力成本高的问题，固定成本大使得短期波动对于酒店经营影响更巨大。虽然今年上半年酒店行业面临寒冬，却能在下半年乃至明年迎来触底反弹。因此今年将是抄底中小单体酒店，并改造为品牌经济型酒店的好时机。

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撰稿：许向阳

编辑：吴少峰

审核：李斌

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