金通学子|东方航空邵丹丹：心有所向，勇气就会成为你的优势

湖水是你的眼神

梦想满天星辰

昨天有跟你敬爱的老师们表白吗~

有很多走向民航岗位的金通学子们

之后都会回到学校成为专业课老师

助力空乘专业的教育事业发展

所以致敬老师的同时

也为我们的金通学子感到骄傲

邵丹丹

毕业于北京广慧金通合作院校

杭州师范大学钱江学院  2014级 

现就职于中国东方航空

空中乘务员是一个很多人都非常向往的职业，在邵丹丹没有进入航空公司之前，一直觉得这是一个很美的职业，从事这份工作之后，才发现需要学习的东西远不止于表面的服务工作这么简单。

在大学期间，北京广慧金通合作院校杭州师范大学钱江学院就对每个学生进行了非常严格的培养，铺好乘务员初始学习第一步，学校会开设形体、化妆、英语口语、急救、民航发展史、机型等专业课程以及定期考核。

关于梦想的答案，唯有敢于尝试的勇气，才能知晓最恰当的解答。进入航空公司以后，邵丹丹发现需要学习和面对的有很多，比如：如何随机应变的服务飞机上不同需求的旅客，遇到各种各样的问题有什么不同的解决方案等。

回忆起飞行中印象最深的一次，邵丹丹说：

“一次航班中，出场时间是凌晨4点10分，在前一天凌晨12点，收到航班计划性延误的通知，但出场时间不变，对于乘务员来说延误是家常便饭，但对旅客来说会引起诸多不满。

旅客上飞机时间比预计时间晚了两小时，而且又是早航班，机场没有店开门，很多旅客都没有用早餐就来赶飞机。那天头等舱基本满员，旅客登机后，又在飞机上等了一小时。等待期间，我发现一名女士脸色不太对，主动询问后，原来是低血糖了，于是我立即为她提供了糖水和一些机上点心，并且在航程中不停关注她，确定她没事才安心。

飞机下降时，这位旅客和她一名男性同伴给我写了一封表扬信，说到今天我的服务让他们感受到不一样的体验，东方航空未来将会是他们的出行首选。那一天我特别开心，自己的付出得到了乘客的肯定，对我自己也是一种鼓励。”

飞行至今，邵丹丹比以往多了一份自信和从容，最初那个畏畏缩缩的小姑娘已经敢于面对各种问题了，再也不会一遇事儿就会先想着找乘务长，而是先看看自己能不能解决。

对即将进入社会的学弟学妹们，学姐祝福你们可以找到心仪的工作。在大学期间好好积累专业知识，不管是做人还是做事，都必须竭尽全力。要坚持梦想，可能会遇到坎坷，但不要放弃！加油！

邵丹丹成长履历

2014年-2018年

就读于北京广慧金通合作院校杭州师范大学钱江学院旅游管理（为民航培养专业）

2016年

参加东方航空校园招聘专场，成功通过中国东方航空浙江分公司面试

2017年

通过东方航空初始乘务员培训，正式加入中国东方航空浙江分公司

2019年

晋升为头等舱乘务员

杭州师范大学钱江学院毗邻钱塘江，校园占地900余亩，是杭州师范大学举办的经国家教育部批准设立的一所综合性全日制本科独立学院。杭州师范大学钱江学院2012年与北京广慧金通教育科技有限公司联合创办旅游管理（为民航培养专业），从2012年办学至今已经培养毕业生近450人，现有在校生200人（不含2020新生）。

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