一站式流程、音乐放松疗法、术前平安卡......这家医院的暖心护理服务太棒了吧！（二）

皮肤科发现病房的输液架轨道固定，病人只能围绕床边移动，大部分患者从入院至出院每天输液1-2次不等，有些患者需要预约检查，然而检查时间多集中在上午九点左右，这样又和输液治疗的时间冲突；一些患者无陪护，输液中途需如厕时很不方便。因此提供一种可穿戴在患者身上的可移动式输液架尤为重要。

科室护士查资料，动脑筋，经过多次的尝试，推出了一款能戴在身上的便携式输液架，让患者做检查和输液治疗两不误，使没有陪侍的患者也能自由如厕，自使用以来受到患者一致好评。

迎着晨曦，当肾友们推开透析室大门的那一刻，轻松柔美的音乐，干净整洁的环境、医护人员亲切的问候，拉开了血液透析的序曲。您不用怀疑走进了VIP透析室，这里是北大医疗潞安医院血液透析室。

以前，每次4小时的血透过程，患者状态纷呈，或闭目养神，或吃喝自娱，有的患者还呈现出颓势。为了缓解患者因长期血液透析穿刺引起的疼痛及焦虑，相关科室不仅完善了音乐治疗手段，而且护士们主动出击，与患者沟通交流，了解他们的需求，以问题为导向进行多样化宣教，医护人员全员参与，宣教语言通俗易懂、形式多样，每周一个主题，让医患共同学习成长。

活动推广以来，主题宣教已进行8次，宣教过程注重护患互动，双向提问，回答正确的不仅有掌声，还有小礼物。肾友们一致反映，他们每次来透析，不像是来治病，更像是和老朋友们一起参加肾友沙龙。

血液净化室将继续强化护士的职业精神，深化各项优质护理服务举措，构建和谐护患关系，打造自己的服务品牌，为医院的发展贡献力量。

骨科三病区一半以上的患者为急诊且80%是开放性伤，受伤患者多数又来自煤矿工人或建筑工地上的工人，入院时井下工人经常来不及洗澡或处理伤口，一身黑衣伤口带着煤渣；建筑工人也是伤口带着灰尘或建筑碎屑，因此，解决患者的个人卫生，为患者争取尽快手术的时间，最大程度保障患者术后不发生感染等是我们亟待解决的问题，为此，科室护士们想到了“为急诊患者提供温馨便利盒”这一服务举措。

此举措实施后，为科急诊患者尤其是神经、肌腱吻合的患者赢得了宝贵的时间，极大的缩短了术前准备的时间，并增加了患者舒适度和满意度，受到广大患者的一致好评。真正把“急患者之所急，想患者之所想”落在了实处。在今后的工作中骨科三病区会一如既往的将暖心护理服务贯穿于整个护理工作中，打造骨三科护理服务品牌，为患者提供更好、更多、更优质、更便捷的护理服务。

随着我国糖尿病病人的日益增多，为减少并发症，提高患者生活质量，响应世界卫生组织“人人享有糖尿病健康管理”，内分泌结合糖尿病专科定期组织糖友们学习规范的血糖自我监测和胰岛素笔的正确使用方法。在糖尿病管理中，不少“糖友”需要通过注射胰岛素来治疗糖尿病，了解规范的注射方法、学会安全适宜地使用注射装置会使得药物的效力发挥得更好，控糖更有效，因此，胰岛素笔的正确使用就显得尤为重要。

护士们采用教与学相结合的形式，边讲解边演示，并且把胰岛素笔在使用过程中经常出现的故障如：注射部位出现硬结、胰岛素笔堵塞、如何更换针头等都一一进行讲解。出院患者或门诊患者有任何问题护士也都会在第一时间内给予解决。

一对一的教学，一对一的指导，让糖友们学会了自己动手注射胰岛素，为自己的健康做了一件铠甲。有了护士们的鼓励和细微的照护，糖友们也向健康迈出了积极努力的步伐。