首都惠民首选，平安信用卡打造地域化精耕样本

文 | 周公子

从《狂飙》圈粉的江门，到“借风筝上天”也上热搜的潍坊，再到因“一根烤肠”爆火的淄博，越来越多城市迅速走红。这种喷薄的城市文化新活力背后，是文旅新潮流与消费新活力的交融碰撞。以地域性文化特色激活消费新动能，渐成潮流。而素来对市场动向保持敏感触觉的平安银行信用卡，再次成为了“弄潮儿”。

在平安“新价值”文化的指引下，平安信用卡的精细化运营又出“新玩法”——以首都北京为样本，引领信用卡行业进入“地域化精耕”成体系成特色的时代。

近日，平安银行“平安有礼 北京优选”为主题的惠民消费活动在北京拉开序幕。配合主题活动登场的，还有平安信用卡系列定制化的金融服务，并注重金融服务与当地文化色彩的深度融合，争做首都惠民消费的“首”选。

当然，过往也有不少信用卡结合当地特色的打法，但成体系、成规模、成样本的地域化精耕样本，业内还是头一遭。这就不得不提到平安信用卡的独到眼光——之所以选择首都北京作为区域化精耕的样本，无论是于平安集团，还是于行业发展而言，都颇具战略高度意义。

中国平安董事长马明哲在署名文章《让金融创新成果惠及更多客户》中，曾提及自1988年成立以来，中国平安坚守服务国计民生的立业初心，践行“金融为民”理念，不断满足人民对美好生活的向往。

实际上，擅长构建丰富场景、灵活定制权益、创新营销玩法的平安信用卡，早已经成为平安集团连接海量用户“金融+生活”的“尖兵”，也理应挑起如此战略高度的重任，走在将“金融为民”实践的最前线。

Part 1

Part 2

专业硬实力打造“地域化”精耕名片

再来，看专业硬实力如何搭建破局地域特色的大生态圈，着力于把首都打造成平安信用卡“地域化”精耕的名片，以专业为客户创造价值。

其一，从联动商圈商户，到开放生态资源，全维度覆盖地域化特色的消费场景。

一是，平安信用卡结合北京城市特色及客群消费特性，精选了一批北京本地热度高、口碑好、覆盖广的知名商户推出专属消费优惠，如翠微百货、老佛爷百货、金凤成祥、超市发、庆丰包子铺等，还借助品牌活动“日日惊喜”打通更多本地优惠。

二是，平安信用卡开放合作生态，联合中国银联推出“商圈购物满1000减118”优惠，精准覆盖北京地区西单大悦城、朝阳大悦城、汉光百货、新世界百货等核心商圈，全面优化线下用卡优惠体验，

三是，平安集团大零售生态对“因地制宜”的精细化运营大开放。比如，平安银行北京分行打造借记卡和信用卡客户双享的京“橙”有礼活动，推出资产达标有礼、还款金等持卡福利；更有平安银行信用卡超高辨识度的“8元喝咖啡” “8元看观影” “8分购5倍积分加速包”等爆款活动，“海淘88” “港澳88” “携程去哪儿最高满减258”等全国可享的主题优惠活动，为北京市民提供更全面、便捷、实惠的服务，打造美好生活体验。

其二，结合地域特色，从信用卡权益定制化入手，既“专业”又“精准”。

以其备受欢迎的高端商旅信用卡——平安银行美国运通Safari卡为例，其面向北京新客户限量发行特邀版本，限量10000张邀约办理，成功核卡用户优惠福利包括年费优免政策和多项高端商旅尊享权益。尊享权益具体包括豪华酒店价格低至200元的2间夜豪华酒店入住、全球贵宾厅6人次礼遇、机场接送机6次服务等，让商旅出行兼顾品质与便利。

综上不难窥见，“平安有礼 北京优选”主题活动的落地，毫无疑问是“金融为民”理念指引，亦是“专业创造价值”的文化指引落地到业务实践的写照之一。

在《让金融创新成果惠及更多客户》一文中，马明哲也提到，中国平安35年不断壮大的发展历程，是不断满足人民对金融需要、持续谋求人民幸福的实践之路。

平安银行在2022年报中也提到，“惟有将‘金融为民’的初心本色，将金融工作政治性、人民性的要求落实到科技、专业、开放等每一项具体工作中，才能不负时代赋予我们的使命。”

平安信用卡正是在这样的指引下，迈出了每一个创新的步伐。即便信用卡行业已经迈入竞争更激烈的“存量时代”，依然屡屡祭出引领行业的打法，推陈出新。

而此次以首都作为“地域化精耕”的行业样本，又是平安信用卡一次“敢争先”、“敢争优”的尝试。

Part 3

前述已提及，信用卡业务之所以重要，因为其是触达海量客户“金融+生活”的第一站。换句话说，放在大零售生态中来理解，基础零售客群要“抓新捉活”，信用卡就是“尖兵”，是基础客群向上转化的重要驱动。

同理，若争先把首都打造成“地域化精耕”的信用卡行业样本，不仅会为当地的零售、对公等业务带来转化和驱动，更会在全国范围内形成示范效应，甚至在全行业内形成示范效应。

此种犹如抢占新高地一般的战略意义，重要性不言而喻。

据了解，早在今年1月初，平安就已经从集团和银行层面强调，信用卡一定要做好首都市场口碑，“这不仅仅是信用卡收益，大零售、银行对公乃至集团的其他业务都会受益。”

截至2022 年末，平安银行零售客户数 1.23亿户，较上年末增长4.1%；平安口袋银行 APP 注册用户数1.53 亿户，较上年末增长13.3%，其中，月活跃用户数（MAU）5068.44万户，较上年末增长5.1%。同时，平安信用卡新户双卡率较上年末上升13.0个百分点，新户本行卡还款率较上年末上升1.8个百分点。

“如果从经营指标上看，我们已经转型成了零售银行。”平安银行董事长谢永林曾在2022年业绩会上坦言，“我们已经有超过1.23亿的零售客户了，客户已经不少了，关键是看我们怎么经营。”

以首都为样本，平安信用卡之所以能在“地域化精耕”领域再上一个新台阶，一方面是与平安集团的战略指引相关，另一方面，也与信用卡行业迈入“存量经营”时代的打法息息相关。

不可置否的是，存量时代的信用卡经营，需要更多精细化运营的策略。

现阶段，平安银行零售客户经营已不缺存量客户，重在如何触动，如何转换，如何持续优化客户体验，让更多存量用户“活跃”在大平安的零售生态里。这就需要平安信用卡发挥“尖兵”作用，不断提升精细化运营的能力，强化基础零售客户向上转化的动能。

不难理解，在这样的大背景下，兼顾精准和专业的“地域化精耕”打法，不失为又一个新的突破。

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