找回密码
 加入慢享
猜你喜欢
旅行常客论坛

被女演员实名举报!五星级酒店道歉了

[复制链接]
发表于 2023-3-23 13:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式


近日,女演员林琳奇发视频实名举报北京某五星级酒店,称自己被困酒店厕所超3个小时,引起广泛关注。

3月22日,北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士被困客房洗手间事件发表声明。

声明内容如下:

北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士近期在社交媒体渠道发布的关于2022年12月29日被困客房洗手间事件非常重视。酒店对林女士的遭遇再次表示诚挚的歉意,并对因此事件引发的社会关注向公众诚恳致歉。

宾客的安全一直是我们工作的重中之重。自事件发生以来,多个政府相关职能部门先后来到酒店进行现场取证及调查,对酒店客房的设施设备也进行了检查与测试,并未发现导致林女士被困的安全隐患,对林女士被困原因无从判定。

2023年3月19日,区文旅局约请酒店和林女士,双方就此事件进行了沟通和协商。在此过程中,酒店管理层再次向林女士所遭遇的不悦经历致以了诚挚的歉意。

酒店一直以来严格执行客房定期维保计划,作为保持客房状态完好流程的一部分,在每位客人进入房间前,客房部同事都会对房间提前进行卫生及设施设备的彻底检查。我们衷心感谢社会各方的有力监督,以及政府各行政部门依法公正的调查。我们将持续提高服务品质,继续为更多的宾客提供安全舒适的旅居体验。

推荐阅读


1、5名日本人入室抢劫2名中国人,一劫匪受伤身亡……

2、妇幼保健院月子餐现黑鸡蛋,回应称“鸡蛋遇到西红柿就该氧化”?


★更多精彩视频




更多精彩视频,请关注光明网视频号




责编:岳沛  编辑:李佳琦
来源:@北京丽思卡尔顿酒店、杭州日报
回复

使用道具 举报

快速回复 返回顶部 返回列表