国航大客户业务的经验解读（上）

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差旅博琳

发表于 2022-8-29 22:17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

国航大客户业务的经验解读（上）
国航大客户差旅管理思路：
1、为客户分级分层
2、分析客户对航线的依赖程度；看国航在其总采购量中的占比
3、根据分级调配资源
4、定期给客户制作差旅报表
5、定期收集客户反馈
6、全流程的差旅服务跟进
国航经验分享
一、客户细分：资源效率最大化
二、总分联动：差异化的推进路径

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