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【星级培训】(二百四十七)五星级酒店管理方法

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发表于 2020-4-28 23:57:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

第四章  管家部管理与服务技能培训   

第一节 管家部岗位职责认知   

十、客衣收发员岗位职责

十一、工服房领班岗位职责(上期)

十二、棉织品领班岗位职责

十三、质检员岗位职责(本期)




十二、棉织品领班岗位职责


       (1)了解开房状态和餐饮经营状况,准确登记每日各部门更换布草的数量,保证客房和餐饮等部门使用需要。

       (2)按标准抽查棉织品的洗涤质量。

       (3)督导员工分类码放各种棉织品,摆放整齐、干净,登记各种布草的报废数字,注明报废原因。

       (4)参与客房部和餐饮部布草每月盘点工作。

       (5)编制员工排班表,搞好本岗位卫生和安全,评估、培训员工。


十三、质检员岗位职责


       (1)负责对本部门产品,即清洗过的客衣、制服和布草进行全面质量检查。

       (2)根据质量登记表进行统计,定期填写质量分析报告。

       (3)作好工作过程中质量事故登记,及时向经理反映质量检查情况,协助经理搞好质量工作研讨会,提出合理化建议。

       (4)负责工作过程中原料的计划、进货和保管。

       (5)监督各班组对原材料的使用,降低成本,杜绝浪费。




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