甘肃招聘 | 交通银行信用卡中心兰州分中心2021年招聘公告

陇原招聘 · 发表于 2021-11-3 17:27:12

一、招聘对象

年龄范围：18-37岁，

学历要求：大专及以上学历，学信网可查，有相关工作经验者优先。

二、招聘岗位

直销客户经理10人、商务客户经理3人、消费金融客户经理3人、资产保全专员10人。

三、招聘职责

(一)直销客户经理

岗位职责：

1.根据卡中心整体进件规划及分中心的统筹安排，积极拓展市场，营销优质客户，完成下达的业绩指标;

2.定期与客户保持沟通，了解客户用卡情况和用卡体验，维护客户关系;

3.定期走访、驻守所管理的门店，进行门店人员沟通交流，加强门店支持和推荐。

基本条件：

1.性格外向、乐观，吃苦耐劳，勇于接受挑战;

2.具备良好的客户意识、沟通能力、抗压能力，渴望挑战高薪。

(二)商务客户经理

岗位职责：

1.负责收单及特惠商户的拓展，扩大商户规模，提升宣传覆盖面;

2.负责商户的日常维护工作，促进收单交易量提升，扩大优惠券销售额，确保文宣摆放到位，提高客户知晓度;

3.负责总部营销活动的落地执行，并组织开展地方营销活动，打造支付环境;

4.负责整合商户宣传资源，包括提供销售工具、商户活动、驻店点位等;

5.负责处理客户的咨询及投诉，提升客户满意度。

基本条件：

1.形象气质佳，无任何不良过往记录;

2.具有较强的市场开拓和沟通能力;

3.乐于接受挑战，具有团队合作精神，能承受一定的工作压力。

(三)消费金融客户经理

岗位职责：

1.负责商户门店关系维护，每月至少一次上门拜访辖内所有维护门店，及时处理相关投诉;定期了解商户经营情况、服务执行情况及客户对商户服务的满意情况，协助解决商户的账务争议问题。

2.负责优质商户拓展工作，搭建好商贷客户进件平台，提升好商贷业务覆盖面。

3.负责拓展商户的资质调查和签约工作，确保商户资料真实有效和协议签署规范等。

4.负责指导与协助客户进行业务的申请、操作，按要求完成上级下达的业务指标，并完成客户进件资料归档。

5.负责新老客户关系维护，帮助客户解决业务问题并及时处理相关投诉。

6.负责新商户门店上线前准备，包括协助布放收款二维码、店员培训、业务宣传等。

7.负责日常文宣品管理，并按要求定点摆放文宣品、物料等。

8.组织、配合、落实各种业务促销、推广活动等。

基本条件：

1.较好的时间管理能力，认真负责。

2.性格乐观，亲和力佳，表达及沟通能力强。

3.认真勤劳，有消费金融或汽车销售行业经验，并对商户风险有一定了解者优先。

(四)资产保全专员

岗位职责：

1.根据卡中心的指令，对信用卡账户进行司法催收、电话和上门催收，对涉嫌欺诈的账户进行实地调查，搜集账户核销的有关文件;

2.协调和管理当地分行的信用卡催收和反欺诈工作，收集第三方催收渠道的信息，加强与相关律师事务所、司法机关、外包公司的日常沟通和联系;

3.对所在城市在催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理。

基本条件：

1.反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作;

2.良好的口头和书面表达能力，良好的沟通及协调技能;

3.吃苦耐劳，工作认真，能严格遵守各项规章制度;

4.有信用卡或逾期帐款催收业务相关经验、银行系统资产保全经验、司法系统工作经验、法律行业从业经验者，退伍复原军人优先。

五、薪酬福利

1、提供具有市场竞争力的薪资待遇;底薪2200-4000，根据职级晋升底薪增加，依据业务绩效发放奖金

2.依法全额缴纳“五险一金”，此外，还额外提供2份补充医疗保险;

3.提供上、下班交通补贴、午餐补贴和其他现金福利，以及节假日和生日慰问;

4.根据员工在职工作情况，按规定发放 “边学习边发展”和“与卡中心共成长”等卡中心特色福利;

5.依法提供独生子女奖励和入托费用报销;

6.提供年度健康体检和工作行服;

7.每月提供劳防福利金，男生150/月、女生200/月;

8.优于法定休假规定的带薪休假制度。

六、工作地点

兰州市，包含兰州市区、三县五区、兰州新区。

七、联系方式

马坤 0931-8774468 13159680880

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