牧月春风，这家小众精品酒店除了设计、文化还有什么值得借鉴？

西塘牧月酒店

当个性化的住宿体验推开小众酒店的大门，无可指摘的高端酒店也会略显孤独。今天介绍的是先之的合作伙伴，一家具有民族文化特色的小众精品酒店——西塘牧月酒店。

每个人的心中都有一个江南梦，梦里小桥流水，澹澹春风。坐落在国家5A级旅游风景区西塘古镇的西塘牧月酒店，便私藏着那些让人念念不忘的江南美景，酒店与古镇水系相连，东临古镇五姑娘主题公园，以江南水乡建筑为载体，是江南文化育下的精神栖息之所。

西塘牧月酒店在选址和造型上都倍加用心。似若隐匿避世，却又极尽奢华。在设计上，西塘牧月酒店以“月”文化为主题，以中国“圆”元素和智能科技展示月文化，酒店中庭的一池静水和人造“月亮”渲染出“明月松间照、清泉石上流”的禅月意境，迈过月亮门，月色皎洁，桂花暗香，营造“月宫”般的度假休闲酒店。

大堂以原木色为主，连贯的原木色质感让大堂的视觉识别度得到极大的提升，酒店客房兼容经典优雅魅力和新中式风范，运用柔和色调，从朴素中见高雅。

西塘牧月酒店是一所依水而建庭院式酒店，无论外面世界是纷扰还是繁华，在这里便是一方净土让人心境如水、无比留恋。

很多打着文化旗号的小众酒店，未必能够真正成为落地走心的一个品牌。而西塘牧月酒店却用特色的服务理念，打动客户。以“月”文化延伸出的服务标准：酒店氛围如月亮一样温馨，环境如月亮一般洁静，服务如月兔一样体贴，体验如圆月一样圆满。

西塘牧月酒店认为：“在消费升级的情况下，首先你打磨的产品是真正赋予这个品牌的文化灵魂，你要给你的品牌和你的体验去赋能。打造一个有温度的酒店品牌区别于其他传统酒店，只要你用心地去做，打内心里想做出一个消费者从来没遇见过的酒店，就能在消费者心中占据他的心智。”

如果说，有的人醉心于路上的美景，有的人更在乎路上同行的人，我想说，如果能够入住一家像西塘牧月酒店一样装帧精美、带有服务温度与文化理念的酒店，能为旅途体验增色不少。

随着整个酒店行业的主流市场日渐饱和，在这个概念横行的年代，精品酒店瞄准的小众市场，显然不是平坦的康庄大道，“作为一个新的尝试，我们肯定是有想法做好的，但当面对一个小众市场时，确实会遇到一定的营运压力。”

小众市场的特性决定了精品酒店的“拼杀”也会相对更为惨烈，而想要在其中分一杯羹的话，绝密而高效的武器就是“特色”。对于西塘牧月酒店来说，他们的特色就是酒店的员工。“员工是酒店的重要资产，培养合格优秀的员工，就是创造优质的酒店产品”

为了更好地提升了西塘牧月酒店全员的服务、经营与管理的知识，系统地建立培训体系，西塘牧月酒店选择先之的在线学习系统，为酒店全员提供高效便捷的学习平台。据悉。通过先之，西塘牧月酒店在培训资源及管理上都已趋向成熟。

精品酒店的个性，事实上是传递一种生活方式和生存价值，很多旅游者想度过一个假期，不一定要去很大、很拥挤的地方，他们所需要的是“梦幻当中的世界，跟平时的生活完全不一样的”。

蕴含江南印迹的西塘牧月酒店便将文化理念发挥到了极致，与西塘的地域文化紧密相连相得益彰，将简单的住宿体验变成积极的文化探索和发现之旅，深化顾客的文化体验。在未来精品酒店的发展之路上牧月酒店扮演了重要的推进角色。

当精品酒店注入了文化元素，本身将成为一个独具风格、有品牌号召力的产品，成为了一个让人愿意放慢脚步，并且能够输出品牌文化的场景。

运营好这样的酒店，对酒店店长的能力要求自然不低。除了要有专业酒店知识技能，更需要结合自己酒店的产品做好运营。

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