星级酒店开启“外卖”模式，美团、饿了么平台可在线下单，你还不赶快下单？

热气腾腾、菜香四溢，中午11点，记者在上海虹桥康得思酒店后厨看到，工作人员正“全副武装”忙着当天午餐便当的配餐、分装工作。从出单送到客户手里，时间不超过30分钟。

黄金炸猪排、香菇鸡肉、意式肉酱意面、照烧鸡腿肉……每份价格58元起，不仅有西式也有中式，还有布朗尼蛋糕、黑森林、蓝莓芝士各类点心，以及玉米鸡蛋羹等汤品。

距离虹桥火车站步行不到5分钟的康得思是新虹辖区内最早一批上线外卖服务，第一天12单，第二天15单……平均下来，康得思目前基本上每天能卖出20多套外卖。这对于康得思来讲，只是“杯水车薪”，有时候连食材的本都回不了，那为什么还要做？酒店方表示，这都是为了方便周边地区的人群能在非常时期品尝到酒店餐厅的佳肴美味。

从出单到送至客户不超过30分钟

每道出锅的菜品经过检测，保证热食温度在75℃以上，再放进保温箱中确保温度。在每份打包袋上都有一张标签，上面写着菜品制作人、装餐人以及烹制时间。

订单来自周边的写字楼，如罗氏、壳牌等。酒店行政总厨叶泓强表示，“这些外卖便当的食材都是非常新鲜的，营养搭配均衡，我们会定期更换菜单，每次推出10余款中西式便当，特别推荐招牌黄金炸猪排，很多顾客都很喜欢这款便当。还有多款甜点、汤品及饮料可供挑选。”如今第二波菜品也即将上线了。

没过10分钟，这些盒饭都打包好了，酒店自己的“快递小哥”早已准备就绪，他们统一身穿制服，协助虹桥天地附近办公区域客人的订单配送。从出酒店到送到客户手上，总的时间不超过30分钟，以确保菜品的味道和温度。

步行了5分钟左右，“快递小哥”来到附近的办公楼门口，把外带便当送到白领蔡小姐手中。蔡小姐说，最近家里每天都是翻着花样来订酒店的外卖餐点，当天她和办公室同事一起订了八套招牌黄金炸猪排便当，提前1小时预订并告知取餐时间。“以前光看图片觉得好看，是不是真的有这么好呢？没想到真的是好吃！而且荤素搭配，营养丰富！”

不光是周边办公楼，连酒店员工都会下单光顾自家生意。酒店销售部的金小姐在看到了便当上线的消息时立刻就被套餐的价格和颜值所吸引，马上叫上小伙伴一起下单，“毕竟我们自己酒店餐厅的出品和安全都是有品质保障的。”

记者了解到，现在餐厅已经开通在线外卖，可以通过美团外卖及饿了么平台在线下单，会由外卖平台的快递人员进行配送。

火力全开也只是杯水车薪

记者了解到，受疫情影响，宾馆客房入住率受到较大的冲击，今年春节期间的入住率和去年春节相比下降了85%。而酒店的餐厅也因此受到影响，从3月份开始，酒店首次尝试对周边商务楼和居民推出外带盒饭套餐。

为了让订餐者足够放心，酒店除了食材原料和消毒环节上的严格把关，厨房员工进入酒店前、进入厨房前、进入员工餐厅前都要体温测量，勤洗手、每4小时更换口罩、加强厨房台面及地面的消毒清洁频次。

“酒店住房业务的恢复蛮难的，我们先从恢复餐饮开始，做外卖便当是第一步，菜单也是定期会进行更换的。”酒店安保部总监谷维佳坦言，从首批外卖便当开始，每天平均20多单，这些对酒店来说是“杯水车薪”，他向记者表示：“推出外卖便当因疫情而起，但不是权宜之计，我们是认真的！等到疫情全部结束了，一切生意都恢复正常了，我们还是会持续地提供外卖服务。”

令谷维佳意外的是，酒店中餐厅明阁恢复堂食首日就有食客赶在第一时间来用餐，虽然人数与以前相比还有差距，“但比想象中好，大家都说想吃明阁了”。除了推出午市复工单人套餐、点心6.8折这样的促销力度，餐厅也做足了保障措施，在客人入店前对客人进行体温测量并记录信息，还需要每位客人出示绿色“随申码”。拆除桌椅拉开间距，零点区域小桌至多仅限两位入座，不相对集中，以保障安全。

推出外卖模式源自员工送餐

前段时间， 一个短视频火了。位于康得思酒店的接待人员、保安、清洁人员成为主人公，网友一追就是11集，点击量直逼1万。而视频的拍摄者正是谷维佳。

谷维佳并没想到Vlog会受到大家的关注，他说他只是在记录疫情期间的平凡人平凡事。春节期间，过年期间，受疫情影响，有不少酒店员工回不去老家又不能上班，只能呆在宿舍，但吃饭却成了问题。“我们大厨就自己烧，我每天开车给他们送，第一天比较有意义就记录一下，我想通过系列短视频传递正能量！”

这样的想法得到了酒店高层的认可，谷维佳的拍摄领域也从送餐到了日常工作，一拍就是11集。“疫情期间，虽然客人少了，但大家的工作量却更大了：康得思酒店靠近虹桥枢纽，有些客人半夜到达酒店，前台接待人员要立马打起精神投入预审工作。守好大门、保证安全，保安们同样很辛苦，逢人必测体温，做到不漏一人。”

在谷维佳的镜头下，清洁人员是默默无闻的。他们承担着比平常多一倍的工作，工作时间延长到12小时，酒店每一个角落都要进行清洁和消毒。有时晚上只能打个小盹然后继续工作...但每个人都没有怨言，一直坚持到了现在。谷维佳说:“疫情期间，每个平凡人都在默默承担着自己的责任，也想让其他行业的人了解我们。”

上海虹桥西郊庄园丽笙大酒店

这是全球规模最大的酒店集团之一，丽笙酒店集团在上海的第5家酒店和中国的第11家酒店。酒店拥有三间个性鲜明、典雅别致的餐厅和酒廊，分别为丽园全日餐厅，丽清轩中餐厅与大堂吧，均选用新鲜食材，呈现地道且富有创意的独特美味，将为你提供独特的餐饮体验。

上海丽呈逸廷酒店

此次带来餐饮外卖服务的是上海丽呈逸廷酒店衡庐中餐厅，这是一家以江浙菜为主，高档粤菜为辅，主打台州小海鲜的高品质中餐厅。目前中餐厅上线了多款线上售卖的商务套餐产品，从选材、烹饪，到包装都经过严格把控，让您吃的健康、营养、安心。欢迎企业员工餐定制。