平安信用卡逾期了催收要上门取证，信用卡逾期催收打电话骚扰家人

网友问：

我有一张交通银行的信用卡，现在逾期三个多月了，每天都 有很多的催收打电话过来，我实在是不想接，不知道接了怎么说，现在没有钱还？我该怎么跟银行协商？

阿举答：

面对负债，你们知道商业银行信用卡监督管理办法有哪几条是保护你们的吗？

我归纳了一下，你们可以耐心看一下！

第四十九条：信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。

第五十七条：发卡银行收到持卡人还款时，按照以下顺序对其信用卡账户的各项欠款进行冲还：逾期1-90天（含）的，按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还；逾期91天以上的额，按照先本金，后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。

第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

第六十九条：信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。

发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

第七十条：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有

还款意愿的，发卡银行可与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年60个月。

68.69条面对催收也要用法律的手段保护自己的权益。70条是负债者的春天，把握机会。

如果你也是信用卡逾期，不知道该怎么办，加我为你解答！

问题2

网友问：

我的平安卡逾期现在没有钱还，但是催收暴力催收，私下上门，如何应对？  并且催收上门在我本人不在家，恐吓家里人，一直与银行保持联系，为什么还要去家里？

阿举答：

有逾期的朋友，肯定会遇到这种情况，在本人与银行积极联系的情况下，银行催收部门，或者银行委外的催收，还是会选择上门，找亲属，甚至明确告知本人不在家，还是找亲属的麻烦，怎么办？
由于今年疫情，信用卡逾期集中爆发，为了收回欠款，银行加大催收力度，而且最近起诉率也有明显升高。

之前很多银行对负债人进行催收三个月以上，没有及时清收欠款，银行才会委托给第三方公司，某些外包公司为了效率，会采用软暴力催收或者暴力催收。

但是现在，因为疫情逾期集中爆发，导致银行风险系数攀升，银行不得不提前做出防控，提前委外催收，而且会出一些激励方案，要求催收公司，提升回款率。
很多持卡人私信我催收没有通知我就上门骚扰我父母，甚至半夜给我父母打电话威胁说再补款就报警抓你儿子（女儿），这样催收方式，导致整个所有人情绪都非常紧张，这种过度的骚扰，肯定会严重影响到整个家庭的正常生活。

针对这种情况，我们一定要收集证据，如录音、录像等，这种情况可以直接拨打银行的客服电话，与银行联系，或者去银保监、人民银行这些监管部门，及时反馈。
信用卡逾期需要尽快解决，一方面可以解决催收带来的压力，另一方面避免高额的滞纳金，如果没有一次性偿还能力，可以协商个性化分期，减轻还款压力

问题3

网友问：

我为什么跟银行协商停息挂账银行就是不同意？有什么方法吗？我看别人就能协商成功

阿举答：

银行不同意办理信用卡提挂账有这几个原因

1、从持卡人方面来看，持卡人出的停息挂账的理由不充分，得不到银行认可，或者是银行认为你完全有能力还款，所以不会办理。或者是持卡人信用度严重缺失，经常逾期，且逾期时间长，欠款金额多。

2、从银行方面来看，你停息挂账不会给再产生任何效益，并且要是你的还款能力不足，办理停息挂账或多或少还会出现新的风险，银行不能保证给你停息挂账后，你一定会按照协议中约好的时间金额按时还款。

3、银行是商业行为，不可能随便协商就可以同意持卡人的，毕竟银行只收回了本金还得花几年时间才能回收成本，所以银行有时候故意刁难也是正常的，银行也是在觉得你真的想还款，但是确实无能为力的时候才会妥协和你协商。所以，切记！在掌握好方式方法的同时坚持协商就对了！