“得场景者得天下”,平安好车主信用卡以近乎润物细无声地方式嵌入了进来,而以此为基点,平安信用卡正欲图在车主服务领域打造出真正意义上的“生态闭环”。在平安银行发布2020年报之际,2月2日平安银行董事长谢永林在2020年业绩发布会上表示,平安银行要通过信用卡、私行财富、银保三大突破确立新发展引擎,通过消费金融、汽融两大升级巩固既有发展优势,通过构建数据中台、风险中台,驱动商业模式创新,支持前线敏捷作战。信用卡与车生态被提升到新的战略高度,而好车主卡正是连接这一切的“关口”之一。“信用卡要绝对有大的突破,如以中石油加油折扣来构建以信用卡为载体的车生态,与京东和携程合作,共建场景的策略联盟。”谢永林为好车主卡厘定清晰的开拓方向。
自2016年开启零售转型以来,平安银行大零售业务以增速致胜,从过去的“第三梯队”跃升至“第一梯队”,从“零售黑马”跻身为“零售新王”。
平安银行信用卡作为平安银行零售转型的尖兵,其在2016年-2018年间进入发展快车道,于2017年7月流通卡量超过3000万,到2018年11月突破5000万,2019年年底突破6000万张,截至2020年末,其流通卡量达到6425万张,较上年末增长6.5%,在同业中保持领先地位。
在打法方面,平安银行通过聚焦八大重点客群经营,推动产品服务、渠道队伍的深度协同及全面线上化运营。
这八类重点客群包括“董监高”、“超高净值”、“小企业主”、“理财金领”、“精明熟客”、“颐年一族”、“年轻潮人”、“有车一族”。基于八大客群的特征与需求,平安银行量身定做了一系列个性化产品。
举例来说,针对“有车一族”,平安银行信用卡推出了“平安银行好车主信用卡 ”,打造“加油88折”、“8.8元洗车”、“免费代驾”等王牌权益,还覆盖到美食外卖、视频网站等车主生活,为车主提供一站式服务。