东方航空票务中心实习生毕业生招聘简章

中国东方航空集团有限公司（China Eastern Airlines），是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国务院国有资产监督管理委员会监管的三大国有大型骨干航空企业之一。在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司，重组而成。

中国东方航空集团有限公司在"2016中国企业500强"中排名第155位。2017年3月30日，东方航空股份有限公司对外发布2016年度业绩报告。根据中国企业会计准则，东航2016年实现营业收入人民币985.60亿元，同比增长5.03% ，居全球第七大航空公司。

东航企业文化理念体系的具体内容包括：

企业愿景，即成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司；

企业核心价值观，即客户至尊，精细致远；

企业精神，即严谨高效，激情超越。

东航品牌价值体系核心内容包括：

品牌核心价值，即世界品位，东方魅力；

品牌定位，即以精准、精致、精细的服务，不断创造精彩的旅行体验；

品牌气质，即精美的、高雅的、时尚的。

东方航空电话票务中心主要向东航客户提供优质的电话产品咨询，解答客户疑问，通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务。

工作时间：

综合工时制，（早班，中班）或者做一休一，做二休一，班次较多，根据业务量大小而变化。

岗位描述：

1、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答；

2、进行电话回访，收集市场反馈信息；

3、活动邀约，信息确认等；

4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；

岗位要求：

•       中专及以上学历；

•       普通话标准，无口音；

•       思路清晰，语言表达与沟通能力强；；

•       具备一定的阅读、理解、学习能力；

•       耐心，工作踏实，积极主动，责任心强。

薪资福利：

前两个月实习生：2000元/月（带薪培训），第三个月3000左右，四个月以后4000-8000元/月，六个月后缴纳五险一金（实习期包住，缴纳电费，平均每人每月二十左右，六个月后住宿有偿住宿，每月四百左右，综合收入在5000-10000左右）上班车接车送，四人标准间，独立卫生间等。

咨询报名电话：18954177445张主任

附：工作场景图