银行线上支付突围战：从平安信用卡两场全域营销活动说起

此前，在互联网公司的冲击下，中国的商业银行近年来在零售这条路上颇有压力。在反垄断成为大势所趋的背景下，移动支付或成为银行零售金融逆袭的一个很好的抓手。

但部分勇于创新的银行挑选了与生活最贴近的零售金融业务开始了突围。金融虽不是高频场景，但“金融+生活支付”却是，而且，你找不到比这更高频的了。

在东北证券近期研报中被定义为“近五年零售战略转型最成功的”平安银行信用卡就成为全行完成金融零售科技转型的 “急先锋”。

信用卡作为银行零售金融业务中最灵活、最具开发前景的产品，也是用户接受度最高、离用户最近的产品，这一“入口级”地位决定了其必须在现代银行率先突破。在2020年两大波重磅全域营销活动的助推下，平安信用卡正在成为用户的首选信用卡。数据显示，2020年1-7月，平安信用卡新户数超450万，稳居股份制银行榜首。

时间和数据是最好的评价，从2020年的夏天“全城寻找热8”成果来看，平安信用卡曝光超26.43亿次，参与用户超440万人，新户环比增长了22%，消费环比增长了10%。2020年上半年，零售板块对平安银行整体收入和税前利润贡献度均已过半，其中对营收贡献度为55.3%。

而岁末的“全城天天88”活动力度更大，覆盖范围也更广，无论是MAU还是AUM，平安信用卡带来的直接促进作用也必将更明显。

数据背后，是怎样的打法？最关键的还是平安银行实现了“金融+科技”的深度融合，平安银行在2017年时就在零售条线构建了科技与业务相融合的组织构架，为零售整合打造了一支超过3500人的专属IT团队，在风险防控、信息共享、场景化、征信评价、产品服务创新等方面都形成了一套自己独到的技术系统。

这一整套机制和系统，让平安银行信用卡在2020年的两大波重磅营销的“巅峰”活动进行得格外顺畅。平安银行零售转型的数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展这“四化”站位也在其中得到完美的诠释，在三年前提出的转型目标“科技引领、零售突破、对公做精”正在一一实现。 

抓住90 后、00 后就抓住零售金融的未来，已成为移动互联网时代共识。

如今年轻人越来越关注时尚化和娱乐化内容，要吸引他们就必须用新的方式和年轻人建立连接。在这方面，平安银行信用卡趟出来一条路。

12月15日，热巴形象定制的首张个人信用卡——“平安由你卡-倾城卡面”开放申请，随热巴cosmo发刊（热巴封面）同步上线，限量8888张。作为迪丽热巴首张定制信用卡，该卡自微博官宣以来备受粉丝关注，上线后微博#迪丽热巴首张定制信用卡#话题阅读量一度超过1430万。

在《时尚COSMO》一月刊的封面中，热巴身后的门框特别设计成信用卡的模样，泼墨大写的平安二字，寓意着平安信用卡恭祝2021盛世平安，通过更具“时尚感”的信用卡，使平安信用卡品牌年轻化有了具象化的符号。这背后的最终目的是让这张信用卡成为年轻人消费的第一选择。

其实早在2020年7月份开始，平安信用卡开启了娱乐营销之路。平安信用卡签约热巴作为推广大使，携手在全国掀起了一场"全城寻找热 8"的活动。通过“倾城热巴”、“元气热巴”的“双面热巴”IP形象，成功吸引到了年轻人的注意力。

通过娱乐营销，平安信用卡年轻化形象深入人心，成功吸引了年轻人的注意力。

但这只是迈出了第一步，仅将注意力转化为流量还远不够。如何接住流量，并实现流量转化，将年轻人变为平安信用卡用户？

正如平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林所说，作为商业银行构建消费金融生态的关键支点，信用卡这个“支付入口”，具有天然连接客户、商户、场景的优势。

为了进一步顺应年轻人的生活和消费习惯，平安信用卡在“全城天天 88”主轴活动中，用年轻人喜闻乐见的游戏化互动方式，让年轻人一个星期可以在喜茶、华润万家、名创优品、全家、Olé精品超市等十万家商户实现吃喝玩乐的不重样，在轻松赢取各种福利和优惠的同时还可以为热巴打call。

平安银行信用卡中心也通过这些全域营销活动渗透到民生各个领域，多举措运用满减优惠、贴息降费等惠民方式，激发潜力提振消费，增强对实体经济的支持。