沃华航旅

机场专车接送机的服务承诺

提供完善的售后服务保障

严格规范司机的服务标准

①

迟到赔付

司机迟到一经核实，最低赔付订单金额30%。

②

爽约退赔

专车接待严禁一切司机爽约行为，如司机爽约，退一赔一。

确认后无车，最高退一赔一

在客人的订单支付成功后并在实际用车前，如司机主动联系客人告知无法提供服务。一经核实，我们将根据用车时间给予相应补偿，最高赔付订单金额。

③

取消保证

专车接机订单，若航班取消，提前两小时通知客服，可为客人免费取消此次用车。

航班取消，用车订单无损取消

如果航班取消，用车订单可以免费取消；如果因联程航班取消导致的原订接机服务无法使用的，订单也可以无损取消。

航班延误，免费等待1.5小时

司机会根据客人航班信息跟踪航班动态，如果航班延误2小时内，司机会额外等待90分钟；如航班延误超过2小时，司机无法等待且不能为客人重新安排车辆，将为客人免费取消订单。

• 客服电话：

  0391-2855855

  17603911003

  17603910033

  13203918008
  

  【沃华航旅】
  

• 专业提供重要旅客保障服务；

• 机场贵宾厅及快捷登机服务；

• 公务机票政府采购供应商；

• 公务用车供应商（提供高中档轿车、商务车、旅游大巴租赁业务）；

• 会展及会务服务；

• 机场大巴专线服务；

• 重要文件国内一日送达服务；

• 专车接送机定制化服务（可停机坪接送）；

• 专车接送站定制化服务（可高铁站台接送）。