你先查下快递是不是本人签收的,以网站为准,要不是本人签收的直接投诉到快递公司,这里一定要投诉你发件的申通,别去找收件人的申通,人家不惜搭理你的,投诉内容就是我的快件你们给谁了?现在收件人说快递丢失一个盒子价值X元,要求申通给出合理解释,发件人所在地申通肯定会去找收件人申通核实,很快就核实出来到底谁签收的,门卫等代收,物品缺少都是由快递公司赔偿,本人签收,那就叫申通出个证明证明本人签收的,那后续淘宝一看本人签收的不管三七二十一你肯定赢了
我前几天退货发去山东一票快件,因为那边汇通疏忽录入错误录入门卫签收,我不想麻烦本地汇通,我自认为我比较霸道比较懂快递的事情,我就联系了山东那边,很快联系上那边快递员,那边快递员证实快件是一个小伙子本人签收的,当时就在他家,会找收件人问下为什么不承认自己签收的,我后来在打电话山东那边就告诉我了,是收件人嫌快递费我要高了,他报复我,所以说没收到,我把相关信息全都反馈给了淘宝小二,也把快递员的电话都反馈上去了,没到一个小时淘宝的处理意见出来了,买家已提供证据,强制打款给我,依据卖家已经实际收到退货,支持买家退货要求,邮费从卖家保障金扣除
我相信淘宝小二是按照我提供的电话去核对了确认我说的话是真实的,才打款给我的
你要先分清楚到底是本人签收还是代收的,这是两个性质,不要被快递忽悠了,快递公司心里也清楚,因为没送到本人手里快件丢失都是由快递公司负责的,即使是代收人签字也无效的 |